Zoho Voice

Llamadas y mensajes integrados para equipos de atención al cliente

Zoho Voice transforma la atención al cliente combinando llamadas y mensajería en una única plataforma basada en la nube. Permite la gestión de llamadas y SMS desde cualquier dispositivo, garantizando una óptima atención al cliente. Con la integración en Zoho CRM, cada interacción se registra y gestiona de manera eficiente. Con Zoho Voice, puede mejorar la experiencia del cliente y la productividad del equipo, garantizando una comunicación fluida e ininterrumpida.

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Las características más importantes

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Acceso siempre disponible

Zoho Voice está basado en la nube, lo que le permite gestionar llamadas y mensajes desde cualquier lugar y dispositivo, todo desde una sola plataforma. Tanto si está en la oficina como si trabaja a distancia, tendrá acceso completo a sus funcionalidades, garantizando una comunicación coherente y eficaz. Facilita los flujos de llamadas automatizados y la grabación de interacciones, mejorando la eficiencia operativa.

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Mensajería empresarial eficaz

La funcionalidad de mensajería empresarial de Zoho Voice permite el envío y recepción bidireccional de SMS. Los usuarios pueden personalizar mensajes automatizados y segmentar audiencias para optimizar la comunicación. Los informes analíticos permiten evaluar la eficacia de las campañas y mejorar las interacciones con los clientes, facilitando una comunicación fluida y directa.

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Totalmente integrado con Zoho CRM

Zoho Voice ofrece integraciones nativas con aplicaciones como Zoho CRM, G Suite y Microsoft 365, haciendo que la sincronización de datos y la gestión de interacciones se realicen sin esfuerzo. Estas integraciones proporcionan acceso a información relevante durante las llamadas y mejoran la eficiencia operativa. Además, los usuarios pueden personalizar los flujos de trabajo y automatizar las tareas, optimizando la experiencia tanto de los clientes como del equipo de soporte.

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Llamadas comerciales sin complicaciones

Con Zoho Voice, puede gestionar varios números, grabar llamadas, establecer saludos personalizados y acceder a informes detallados para mejorar la productividad. Es ideal para equipos que necesitan una solución de llamadas accesible y eficiente sin preocuparse por las restricciones de uso.

Preguntas frecuentes

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¿Se integra Zoho Voice con otras aplicaciones?

Sí, Zoho Voice se integra de forma nativa con aplicaciones como Zoho CRM, G Suite y Microsoft 365, facilitando la gestión de datos y comunicaciones.

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¿Qué tipos de llamadas se pueden hacer con Zoho Voice?

Zoho Voice permite realizar llamadas nacionales e internacionales, así como gestionar varios números de teléfono.
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¿Es posible enviar y recibir SMS a través de Zoho Voice?

Sí, Zoho Voice permite el envío y recepción bidireccional de SMS, mejorando la comunicación con los clientes.

Servicio Zoho

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Llamadas y mensajes integrados para equipos de atención al cliente
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* Los empleados sólo tienen acceso a la configuración del editor del sitio.

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