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Las características más importantes
Preguntas frecuentes
¿Se integra Zoho Voice con otras aplicaciones?
Sí, Zoho Voice se integra de forma nativa con aplicaciones como Zoho CRM, G Suite y Microsoft 365, facilitando la gestión de datos y comunicaciones.
¿Qué tipos de llamadas se pueden hacer con Zoho Voice?
Zoho Voice permite realizar llamadas nacionales e internacionales, así como gestionar varios números de teléfono.
¿Es posible enviar y recibir SMS a través de Zoho Voice?
Sí, Zoho Voice permite el envío y recepción bidireccional de SMS, mejorando la comunicación con los clientes.
Llamadas y mensajes integrados para equipos de atención al cliente
Con el apoyo de codafish
BASIC
39€
/mes, facturación mensual
- 1.000 minutos entrantes gratis/licencia/mes
- 250 minutos/licencia/mes gratis
- Dashboard todo en uno
- IVR multinivel
- Seguimiento de llamadas en directo
- Colas de llamadas con diferentes estrategias de timbre
- Llamar al gestor de acciones
- Call detail records (CDR)
- Grabación dinámica de llamadas con almacenamiento *
- Llamada de agente a agente
- Gestión de contactos
- Buzón de voz y caída del buzón de voz
- Transcripción de mensajes de voz *
- Notas y disposición de las llamadas
- Marca de llamada
- Horario comercial y días festivos
- Integración de teléfonos de sobremesa y auriculares
- Integraciones nativas y de telefonía con aplicaciones Zoho
- Aplicaciones móviles, aplicaciones de escritorio y extensión de navegador ZDialer
- Control de llamadas **
- Marcador automático **
- Métricas de rendimiento de las colas **
STANDARD
59€
/mes, facturado mensualmente
- Todo en BASIC +
- 10 agentes de telefonía/licencia gratuitos
- 1.000 minutos entrantes gratis/licencia/mes
- 250 minutos/licencia/mes gratis
- Control de llamadas **
- Marcador automático **
- Métricas de rendimiento de las colas **
- Actualizar los agentes de telefonía **
CONTACT CENTER
79€
/mes, facturado mensualmente
- Todo en STANDARD +
- 10 agentes de telefonía/licencia gratuitos
- 2.500 minutos entrantes gratis/licencia/mes
- 500 minutos de salida/licencia/mes gratis
- Un número local gratuito por cada licencia
- Control de llamadas
- Marcador automático
- Métricas de rendimiento de las colas
- Actualizar los agentes de telefonía **
- Cancelación avanzada del ruido
BASIC
34€
/mes, facturación anual
- 1.000 minutos entrantes gratis/licencia/mes
- 250 minutos/licencia/mes gratis
- Dashboard todo en uno
- IVR multinivel
- Seguimiento de llamadas en directo
- Colas de llamadas con diferentes estrategias de timbre
- Llamar al gestor de acciones
- Call detail records (CDR)
- Grabación dinámica de llamadas con almacenamiento *
- Llamada de agente a agente
- Gestión de contactos
- Buzón de voz y caída del buzón de voz
- Transcripción de mensajes de voz *
- Notas y disposición de las llamadas
- Marca de llamada
- Horario comercial y días festivos
- Integración de teléfonos de sobremesa y auriculares
- Integraciones nativas y de telefonía con aplicaciones Zoho
- Aplicaciones móviles, aplicaciones de escritorio y extensión de navegador ZDialer
- Control de llamadas **
- Marcador automático **
- Métricas de rendimiento de las colas **
STANDARD
49€
/mes, facturación anual
- Todo en BASIC +
- 10 agentes de telefonía/licencia gratuitos
- 1.000 minutos entrantes gratis/licencia/mes
- 250 minutos/licencia/mes gratis
- Control de llamadas **
- Marcador automático **
- Métricas de rendimiento de las colas **
- Actualizar los agentes de telefonía **
CONTACT CENTER
74€
/mes, facturación anual
- Todo en STANDARD +
- 10 agentes de telefonía/licencia gratuitos
- 2.500 minutos entrantes gratis/licencia/mes
- 500 minutos de salida/licencia/mes gratis
- Un número local gratuito por cada licencia
- Control de llamadas
- Marcador automático
- Métricas de rendimiento de las colas
- Actualizar los agentes de telefonía **
- Cancelación avanzada del ruido
- mensualmente
-
BASIC
39€ /mes, facturación mensual- 1.000 minutos entrantes gratis/licencia/mes
- 250 minutos/licencia/mes gratis
- Dashboard todo en uno
- IVR multinivel
- Seguimiento de llamadas en directo
- Colas de llamadas con diferentes estrategias de timbre
- Llamar al gestor de acciones
- Call detail records (CDR)
- Grabación dinámica de llamadas con almacenamiento *
- Llamada de agente a agente
- Gestión de contactos
- Buzón de voz y caída del buzón de voz
- Transcripción de mensajes de voz *
- Notas y disposición de las llamadas
- Marca de llamada
- Horario comercial y días festivos
- Integración de teléfonos de sobremesa y auriculares
- Integraciones nativas y de telefonía con aplicaciones Zoho
- Aplicaciones móviles, aplicaciones de escritorio y extensión de navegador ZDialer
- Control de llamadas **
- Marcador automático **
- Métricas de rendimiento de las colas **
STANDARD
59€ /mes, facturado mensualmente- Todo en BASIC +
- 10 agentes de telefonía/licencia gratuitos
- 1.000 minutos entrantes gratis/licencia/mes
- 250 minutos/licencia/mes gratis
- Control de llamadas **
- Marcador automático **
- Métricas de rendimiento de las colas **
- Actualizar los agentes de telefonía **
CONTACT CENTER
79€ /mes, facturado mensualmente- Todo en STANDARD +
- 10 agentes de telefonía/licencia gratuitos
- 2.500 minutos entrantes gratis/licencia/mes
- 500 minutos de salida/licencia/mes gratis
- Un número local gratuito por cada licencia
- Control de llamadas
- Marcador automático
- Métricas de rendimiento de las colas
- Actualizar los agentes de telefonía **
- Cancelación avanzada del ruido
- anualmente
-
BASIC
34€ /mes, facturación anual- 1.000 minutos entrantes gratis/licencia/mes
- 250 minutos/licencia/mes gratis
- Dashboard todo en uno
- IVR multinivel
- Seguimiento de llamadas en directo
- Colas de llamadas con diferentes estrategias de timbre
- Llamar al gestor de acciones
- Call detail records (CDR)
- Grabación dinámica de llamadas con almacenamiento *
- Llamada de agente a agente
- Gestión de contactos
- Buzón de voz y caída del buzón de voz
- Transcripción de mensajes de voz *
- Notas y disposición de las llamadas
- Marca de llamada
- Horario comercial y días festivos
- Integración de teléfonos de sobremesa y auriculares
- Integraciones nativas y de telefonía con aplicaciones Zoho
- Aplicaciones móviles, aplicaciones de escritorio y extensión de navegador ZDialer
- Control de llamadas **
- Marcador automático **
- Métricas de rendimiento de las colas **
STANDARD
49€ /mes, facturación anual- Todo en BASIC +
- 10 agentes de telefonía/licencia gratuitos
- 1.000 minutos entrantes gratis/licencia/mes
- 250 minutos/licencia/mes gratis
- Control de llamadas **
- Marcador automático **
- Métricas de rendimiento de las colas **
- Actualizar los agentes de telefonía **
CONTACT CENTER
74€ /mes, facturación anual- Todo en STANDARD +
- 10 agentes de telefonía/licencia gratuitos
- 2.500 minutos entrantes gratis/licencia/mes
- 500 minutos de salida/licencia/mes gratis
- Un número local gratuito por cada licencia
- Control de llamadas
- Marcador automático
- Métricas de rendimiento de las colas
- Actualizar los agentes de telefonía **
- Cancelación avanzada del ruido
Además de los precios indicados, se cobrarán los impuestos locales (IVA, etc.).
* Los empleados sólo tienen acceso a la configuración del editor del sitio.