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Die wichtigsten Funktionen
Häufig gestellte Fragen
Lässt sich Zoho Voice in andere Anwendungen integrieren?
Ja, Zoho Voice lässt sich nativ in Anwendungen wie Zoho CRM, G Suite und Microsoft 365 integrieren und erleichtert so das Daten- und Kommunikationsmanagement.
Welche Arten von Anrufen können mit Zoho Voice getätigt werden?
Zoho Voice ermöglicht sowohl Inlands- als auch Auslandsgespräche sowie die Verwaltung mehrerer Telefonnummern.
Ist es möglich, SMS über Zoho Voice zu senden und zu empfangen?
Ja, Zoho Voice ermöglicht den bidirektionalen Versand und Empfang von SMS und verbessert so die Kommunikation mit Kunden.
Integrierte Anrufe und Nachrichten für Kundensupportteams. Unterstützt von codafish
BASIC
39€
/Monat, monatliche Abrechnung
- 1.000 kostenlose eingehende Minuten/Lizenz/Monat
- 250 kostenlose ausgehende Minuten/Lizenz/Monat
- All-in-one-Dashboard
- Multi-level IVR
- Live-Anrufverfolgung
- Warteschlangen mit unterschiedlichen Klingelstrategien
- Aktionshandler aufrufen
- Call detail records (CDR)
- Dynamische Gesprächsaufzeichnung mit Speicherung *
- Anrufe von Agent zu Agent
- Kontakt-Management
- Voicemail und Voicemailabwurf
- Voicemail-Transkription *
- Gesprächsnotizen & Gesprächsdisposition
- Branding aufrufen
- Geschäftszeiten & Feiertage
- Integration von Tischtelefonen und Headsets
- Native & Telefonie-Integrationen mit Zoho-Apps
- Mobile Anwendungen, Desktop-Anwendungen und ZDialer-Browsererweiterung
- Anrufüberwachung **
- Power dialer **
- Queue performance metrics **
STANDARD
59€
/Monat, monatliche Abrechnung
- Alles in BASIC +
- 10 kostenlose Telefonie-Agenten/Lizenz
- 1.000 kostenlose eingehende Minuten/Lizenz/Monat
- 250 kostenlose ausgehende Minuten/Lizenz/Monat
- Anrufüberwachung **
- Power dialer **
- Queue performance metrics **
- Upgrade von Telefonie-Agenten **
CONTACT CENTER
79€
/Monat, monatliche Abrechnung
- Alles in STANDARD +
- 10 kostenlose Telefonie-Agenten/Lizenz
- 2.500 kostenlose eingehende Minuten/Lizenz/Monat
- 500 kostenlose ausgehende Minuten/Lizenz/Monat
- Eine kostenlose lokale Nummer für jede Lizenz
- Überwachung von Anrufen
- Power dialer
- Leistungsmetriken für Warteschlangen
- Upgrade von Telefonie-Agenten **
- Erweiterte Rauschunterdrückung
BASIC
34€
/Monat, jährliche Abrechnung
- 1.000 kostenlose eingehende Minuten/Lizenz/Monat
- 250 kostenlose ausgehende Minuten/Lizenz/Monat
- All-in-one-Dashboard
- Multi-level IVR
- Live-Anrufverfolgung
- Warteschlangen mit unterschiedlichen Klingelstrategien
- Aktionshandler aufrufen
- Call detail records (CDR)
- Dynamische Gesprächsaufzeichnung mit Speicherung *
- Anrufe von Agent zu Agent
- Kontakt-Management
- Voicemail und Voicemailabwurf
- Voicemail-Transkription *
- Gesprächsnotizen & Gesprächsdisposition
- Branding aufrufen
- Geschäftszeiten & Feiertage
- Integration von Tischtelefonen und Headsets
- Native & Telefonie-Integrationen mit Zoho-Apps
- Mobile Anwendungen, Desktop-Anwendungen und ZDialer-Browsererweiterung
- Anrufüberwachung **
- Power dialer **
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STANDARD
49€
/Monat, jährliche Abrechnung
- Alles in BASIC +
- 10 kostenlose Telefonie-Agenten/Lizenz
- 1.000 kostenlose eingehende Minuten/Lizenz/Monat
- 250 kostenlose ausgehende Minuten/Lizenz/Monat
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CONTACT CENTER
74€
/Monat, jährliche Abrechnung
- Alles in STANDARD +
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- 2.500 kostenlose eingehende Minuten/Lizenz/Monat
- 500 kostenlose ausgehende Minuten/Lizenz/Monat
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- Überwachung von Anrufen
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- Leistungsmetriken für Warteschlangen
- Upgrade von Telefonie-Agenten **
- Erweiterte Rauschunterdrückung
- monatlich
-
BASIC
39€ /Monat, monatliche Abrechnung- 1.000 kostenlose eingehende Minuten/Lizenz/Monat
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STANDARD
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CONTACT CENTER
79€ /Monat, monatliche Abrechnung- Alles in STANDARD +
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- jährlich
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BASIC
34€ /Monat, jährliche Abrechnung- 1.000 kostenlose eingehende Minuten/Lizenz/Monat
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STANDARD
49€ /Monat, jährliche Abrechnung- Alles in BASIC +
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- Queue performance metrics **
- Upgrade von Telefonie-Agenten **
CONTACT CENTER
74€ /Monat, jährliche Abrechnung- Alles in STANDARD +
- 10 kostenlose Telefonie-Agenten/Lizenz
- 2.500 kostenlose eingehende Minuten/Lizenz/Monat
- 500 kostenlose ausgehende Minuten/Lizenz/Monat
- Eine kostenlose lokale Nummer für jede Lizenz
- Überwachung von Anrufen
- Power dialer
- Leistungsmetriken für Warteschlangen
- Upgrade von Telefonie-Agenten **
- Erweiterte Rauschunterdrückung
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen werden die örtlichen Steuern (Mehrwertsteuer usw.) berechnet.
* Mitarbeiter haben nur Zugriff auf die Einstellungen im Site-Editor
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