Zoho Voice

Integrierte Anrufe und Messaging für Kundensupport-Teams

Zoho Voice verändert den Kundensupport, indem es Anrufe und Nachrichten in einer einzigen Cloud-basierten Plattform vereint. Es ermöglicht die Verwaltung von Anrufen und SMS von jedem Gerät aus und gewährleistet so einen optimalen Kundensupport. Durch die Integration in Zoho CRM wird jede Interaktion effizient aufgezeichnet und verwaltet. Mit Zoho Voice können Sie die Kundenerfahrung und die Produktivität Ihres Teams verbessern und eine nahtlose und unterbrechungsfreie Kommunikation sicherstellen.

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Vereinfachen Sie Anrufe und Nachrichten für Ihr Kundensupport-Team

Die wichtigsten Funktionen

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Ständig verfügbarer Zugang

Zoho Voice ist Cloud-basiert und ermöglicht es Ihnen, Anrufe und Nachrichten von jedem Ort und jedem Gerät aus zu verwalten – alles von einer Plattform aus. Egal, ob Sie im Büro oder aus der Ferne arbeiten, Sie haben vollständigen Zugriff auf die Funktionen und können eine konsistente und effektive Kommunikation sicherstellen. Die Software ermöglicht automatisierte Anrufabläufe und die Aufzeichnung von Interaktionen und verbessert so die betriebliche Effizienz.

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Effizientes Business Messaging

Die Business-Messaging-Funktion von Zoho Voice ermöglicht den bidirektionalen Versand und Empfang von SMS. Benutzer können automatische Nachrichten anpassen und Zielgruppen segmentieren, um die Kommunikation zu optimieren. Analytische Berichte ermöglichen die Bewertung der Kampagneneffektivität und verbessern die Kundeninteraktion, was eine reibungslose und direkte Kommunikation ermöglicht.

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Vollständig mit Zoho CRM integriert

Zoho Voice bietet native Integrationen mit Anwendungen wie Zoho CRM, G Suite und Microsoft 365, was die Datensynchronisation und das Interaktionsmanagement mühelos macht. Diese Integrationen ermöglichen den Zugriff auf relevante Informationen während der Anrufe und verbessern die betriebliche Effizienz. Darüber hinaus können Benutzer Workflows anpassen und Aufgaben automatisieren, um die Erfahrung sowohl für Kunden als auch für das Support-Team zu optimieren.

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Problemlose Business-Anrufe

Mit Zoho Voice können Sie mehrere Nummern verwalten, Anrufe aufzeichnen, personalisierte Ansagen festlegen und auf detaillierte Berichte zugreifen, um die Produktivität zu steigern. Es ist ideal für Teams, die eine zugängliche und effiziente Lösung für Anrufe benötigen, ohne sich Gedanken über Nutzungsbeschränkungen zu machen.

Häufig gestellte Fragen

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Lässt sich Zoho Voice in andere Anwendungen integrieren?

Ja, Zoho Voice lässt sich nativ in Anwendungen wie Zoho CRM, G Suite und Microsoft 365 integrieren und erleichtert so das Daten- und Kommunikationsmanagement.

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Welche Arten von Anrufen können mit Zoho Voice getätigt werden?

Zoho Voice ermöglicht sowohl Inlands- als auch Auslandsgespräche sowie die Verwaltung mehrerer Telefonnummern.
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Ist es möglich, SMS über Zoho Voice zu senden und zu empfangen?

Ja, Zoho Voice ermöglicht den bidirektionalen Versand und Empfang von SMS und verbessert so die Kommunikation mit Kunden.

Zoho Service

codafish><> ist Ihr offizieller Partner für Zoho. Wir begleiten Sie bei der Konzeption, Integration und Nutzung sämtlicher Zoho-Produkte.

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Wir zeigen Ihnen, wie Sie Zoho-Anwendungen optimal für Ihre Unternehmensziele und Geschäftsprozesse nutzen können.

Schneller Support

Wir unterstützen Sie mit Schulungen und Support bei allen Fragen rund um Zoho und kümmern uns um eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Integrierte Anrufe und Nachrichten für Kundensupportteams. Unterstützt von codafish

BASIC

39€ /Monat, monatliche Abrechnung
  • 1.000 kostenlose eingehende Minuten/Lizenz/Monat
  • 250 kostenlose ausgehende Minuten/Lizenz/Monat
  • All-in-one-Dashboard
  • Multi-level IVR
  • Live-Anrufverfolgung
  • Warteschlangen mit unterschiedlichen Klingelstrategien
  • Aktionshandler aufrufen
  • Call detail records (CDR)
  • Dynamische Gesprächsaufzeichnung mit Speicherung *
  • Anrufe von Agent zu Agent
  • Kontakt-Management
  • Voicemail und Voicemailabwurf
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  • Gesprächsnotizen & Gesprächsdisposition
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  • Geschäftszeiten & Feiertage
  • Integration von Tischtelefonen und Headsets
  • Native & Telefonie-Integrationen mit Zoho-Apps
  • Mobile Anwendungen, Desktop-Anwendungen und ZDialer-Browsererweiterung
  • Anrufüberwachung **
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  • Queue performance metrics **

BASIC

34€ /Monat, jährliche Abrechnung
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  • Native & Telefonie-Integrationen mit Zoho-Apps
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monatlich

BASIC

39€ /Monat, monatliche Abrechnung
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jährlich

BASIC

34€ /Monat, jährliche Abrechnung
  • 1.000 kostenlose eingehende Minuten/Lizenz/Monat
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  • All-in-one-Dashboard
  • Multi-level IVR
  • Live-Anrufverfolgung
  • Warteschlangen mit unterschiedlichen Klingelstrategien
  • Aktionshandler aufrufen
  • Call detail records (CDR)
  • Dynamische Gesprächsaufzeichnung mit Speicherung *
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  • Kontakt-Management
  • Voicemail und Voicemailabwurf
  • Voicemail-Transkription *
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  • Anrufüberwachung **
  • Power dialer **
  • Queue performance metrics **

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen werden die örtlichen Steuern (Mehrwertsteuer usw.) berechnet.

* Mitarbeiter haben nur Zugriff auf die Einstellungen im Site-Editor

Starten Sie jetzt mit Zoho!

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Zoho für Ihr Unternehmen erfolgreich einsetzen. Jedes Produkt können Sie über 30 Tage lang unverbindlich und kostenfrei testen. Anschließend stehen wir Ihnen mit unserem Zoho-Support bei der Konzeption, Integration und Nutzung sämtlicher Zoho-Produkte zur Seite.

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Als autorisierte Zoho-Premium-Agentur bieten wir Ihnen umfangreichen Support für alle Zoho-Produkte. Haben Sie Fragen? Möchten Sie sich unverbindlich informieren?
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