Zoho TeamInbox

Buzón compartido de correo electrónico para tu equipo

Ideal para una atención al cliente excelente y gestionar cuentas de grupo. Zoho TeamInbox es la solución para correos que no van dirigidos a un miembro del equipo sino a un destinatario genérico de la empresa y procesados por un equipo. Con Zoho TeamInbox, puede asignar claramente correos y tareas asociadas y acelerar los procesos de coordinación. ¡Así es como se asegura una mayor eficiencia con Zoho TeamInbox!

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Funciones más importantes

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Asignación de tareas

Zoho TeamInbox facilita el manejo de correos que van a bandejas de entrada a las que tiene acceso más de una un miembro del equipo (como support@ o help@). En Zoho TeamInbox, los correos y los hilos de conversación asociados pueden ser asignados a una persona y cada asignación es visible para todos los miembros del equipo. De esta manera, todo el mundo tiene siempre una visión general de quién es responsable de cada correo del buzón compartido.
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Bandeja ordenada

Zoho TeamInbox permite clasificar fácilmente los correos del buzón compartido mediante etiquetas y ordenarlos según su relevancia. Los correos que deban procesarse más tarde pueden ponerse en espera con una función de repetición.
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Función de chat integrada

Zoho TeamInbox pone fin al tedioso envío de correos electrónicos de un lado a otro para coordinarse. El buzón de correo compartido de Zoho TeamInbox viene con una función de chat integrada que le permite comunicarse en un instante sin cambiar de aplicación.
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Correos electrónicos unificados

Algunas respuestas requieren revisión del borrador por parte de verios usuarios. Y aquí también, Zoho TeamInbox hace la vida más fácil. Porque en Zoho TeamInbox, varias personas pueden trabajar en una respuesta de correo electrónico – con total transparencia: Todo el mundo puede ver en todo momento quién está redactando actualmente un mensaje.
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Seguimiento de los mensajes

Todas las actividades tiene un registro de seguimiento. Zoho TeamInbox proporciona a los administradores registros de actividad detallados y a prueba de manipulaciones que registran cronológicamente todos los pasos realizados.
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Seguridad inmejorable

Zoho TeamInbox se basa en altos estándares de seguridad, por supuesto compatible con el reglamento RGPD. El administrador define quién tiene qué derechos de acceso, todos los correos están encriptados y una autenticación de dos pasos permite un control adicional.

Preguntas frecuentes

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¿Para qué es necesario un buzón compartido?

Las bandejas de entrada de correo electrónico compartidas son útiles para las cuentas de correo que no están vinculadas a individuos, sino que tienen una dirección universal y son gestionadas por un equipo. Un ejemplo típico son las cuentas de correo para el servicio de atención al cliente, es decir, soporte@ o info@, entre otras. Además, puede tener sentido establecer una dirección universal de este tipo para temas internos en los que intervienen varios miembros del equipo. Pero la dirección de correo electrónico por sí sola no es la solución. Porque en cuanto varias personas son responsables de los correos, se necesita una herramienta con la que los correos y las tareas asociadas puedan distribuirse claramente dentro del grupo y que haga visible para todos la distribución de tareas - de lo contrario existe el peligro de que los correos se procesen dos veces. Por eso existe el llamado buzón de correo compartido o herramientas de bandeja de entrada de equipo, como Zoho TeamInbox.

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¿Puedo integrar Zoho TeamInbox con Zoho Mail?

Por el momento no es posible, pero Zoho está trabajando en ello (a partir de 2023). En el futuro, se podrá acceder a la bandeja de entrada compartida de Zoho TeamInbox directamente desde Zoho Mail. Por el momento las dos aplicaciones se pueden conectar a través de la herramienta en línea Zapier.

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¿Puedo integrar Zoho TeamInbox con Zoho CRM?

Sí, se puede y es sin duda recomendable. De esta manera se pueden gestionar todas las actividades de ventas desde una sola aplicación. Al integrar Zoho TeamInbox con Zoho CRM se gana acceso a todos los correos relacionados con los usuarios ya sean un contacto o lead.
Todo lo que necesitas para esto es la extensión ``Zoho TeamInbox para Zoho CRM``, que puedes encontrar en Zoho Marketplace. Después de haber instalado correctamente la extensión, debe permitir que Zoho CRM acceda a sus detalles de Zoho TeamInbox.

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codafish><> Partner oficial de Zoho. Le asistimos con la instalación, integración y uso de todos los productos de Zoho.

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Un único sistema para todo

Zoho TeamInbox pertenece a Zoho One, un paquete de software con más de 40 aplicaciones con el que podrá digitalizar, gestionar y optimizar el funcionamiento de su empresa.
Zoho One está considerado un sistema operativo de empresa único. Confíe en soluciones inteligentes que ahorran tiempo y dinero. ¡Disfrute de un software que piensa en su empresa!
Disfrute del Zoho TeamInbox por separado, en paquetes de venta o como parte del pack completo Zoho One. ¡Sea cual sea su opción Zoho le encantará!

¿Para quién es adecuado Zoho TeamInbox?

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Empresas que buscan buenas funcionalidades de bandeja de entrada compartida
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Empresas que quieren procesar mejor y más rápido sus correos electrónicos de atención al cliente
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Empresas que buscan una alternativa al buzón compartido de Microsoft
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Empresas que utilizan Zoho CRM y quieren ampliar sus funciones
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Empresas que saben que las bandejas de entrada abarrotadas reducen la profesionalidad.

Buzón compartido de correo electrónico
codafish

INICIAL

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