Zoho TeamInbox

Ein gemeinsamer Posteingang für Ihr Team

Ideal für Kundendienst- und andere Gruppen-Accounts: Zoho TeamInbox ist die Lösung für Mails, die nicht an Einzelpersonen, sondern an einen universellen Empfänger geschickt und von einem Team bearbeitet werden. Denn mit Zoho TeamInbox können Sie Mails und dazugehörige Aufgaben klar zuordnen und Abstimmungsprozesse beschleunigen. So sorgen Sie mit Zoho TeamInbox für mehr Effizienz!

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Mit einem Mobile Device Management wie Zoho MDM können Sie sämtliche Geräte verwalten, Software-Updates durchführen und über Zugriffsrechte entscheiden – und auf diese Weise die Unternehmensdaten schützen.

Die wichtigsten Features

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Klare Aufgabenverteilung

Mit Zoho TeamInbox fällt es leicht, Mails zu bearbeiten, die an einen universellen Empfänger (wie z.B. support@ oder hilfe@) gehen. Denn in Zoho TeamInbox können Mails und die dazugehörigen Threads einer Person zugewiesen werden und jede Zuweisung ist für alle Team-Mitglieder sichtbar. So behalten alle immer den Überblick, wer für welche Mails zuständig ist.
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Sortierter Posteingang

In Zoho TeamInbox können Sie Mails ganz leicht über Tags kategorisieren und nach ihrer Relevanz sortieren. Mails, die erst später bearbeitet werden müssen, können Sie mit einer Schlummer-Funktion auf Wiedervorlage legen.
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Integrierte Chat-Funktion

Zoho TeamInbox macht Schluss mit dem zeitaufwändigen Hin-und-Herschicken von Mails, wenn es Abstimmungsbedarf gibt. Denn Zoho TeamInbox enthält eine integrierte Chat-Funktion, über die Sie sich blitzschnell austauschen können, ohne die App zu wechseln.
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Ein Entwurf für alle

Manche Antworten benötigen mehrere Entwürfe. Und auch hier macht Zoho TeamInbox das Leben leichter. Denn in Zoho TeamInbox können mehrere Personen an einer Mail-Antwort arbeiten – mit voller Transparenz: Alle sehen (wie man das von Chats kennt), wer gerade dabei ist, eine Nachricht zu verfassen.
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Übersichtliche Chronik

Behalten Sie den Überblick über alle Aktivitäten. Zoho TeamInbox stellt den Administratoren ausführliche und manipulationssichere Aktivitätsprotokolle zur Verfügung, in denen alle durchgeführten Aktionen chronologisch aufgezeichnet werden.
e-Gerätesperren oder umfangreichen Datenlösch-Optionen.
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Ausgezeichnete Sicherheit

Zoho TeamInbox setzt auf hohe Sicherheitsstandards, selbstverständlich DSGVO-konform. Der Admin legt fest, wer welche Zugriffsrechte hat, alle Mails werden verschlüsselt und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung ermöglicht zusätzliche Kontrolle.

Häufig Gestellte Fragen

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Wozu braucht man einen gemeinsamen Posteingang?

Gemeinsame Posteingänge sind für Mail-Accounts sinnvoll, die an nicht an Einzelpersonen gebunden sind, sondern eine universelle Adresse haben und von einem Team bearbeitet werden. Ein typisches Beispiel hierfür sind Mail-Accounts für den Kundendienst, also unter anderem support@ oder hilfe@. Darüber hinaus kann es sinnvoll sein, eine solche universelle Adresse für interne Themen, an denen mehrere Personen beteiligt sind, einzurichten.
Die Adresse alleine ist aber noch nicht die Lösung. Denn sobald mehrere Personen für die Mails zuständig sind, braucht man ein Tool, mit dem die Mails und die dazugehörigen Aufgaben innerhalb der Gruppe eindeutig verteilt werden können und das die Aufgabenverteilung für alle sichtbar macht – sonst besteht die Gefahr, dass Mails doppelt bearbeitet werden. Deshalb gibt es so genannte Shared-Inbox-Software oder Team-Posteingang-Tools – wie zum Beispiel Zoho TeamInbox.

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Kann ich Zoho TeamInbox in Zoho Mail integrieren?

Zur Zeit ist das noch nicht möglich, aber Zoho arbeitet dran (Stand: 2023). Zukünftig kann der gemeinsame Posteingang von Zoho TeamInbox dann direkt in Zoho Mail abgerufen werden. Zurzeit kann man die beiden Apps aber über das Online-Tool Zapier miteinander verbinden.

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Kann ich Zoho TeamInbox in Zoho CRM integrieren?

Ja, das geht. Und es ist in jedem Fall empfehlenswert! Denn so können Sie alle Vertriebsaktivitäten in einer App verwalten. Wenn Sie Zoho TeamInbox in Zoho CRM integrieren, haben Sie bei jeden Kontakt Zugriff auf alle Mails, die sich auf einen bestimmten Kontakt oder Lead beziehen. Alles, was Sie dafür brauchen, ist die Erweiterung „Zoho TeamInbox für Zoho CRM“, die Sie im Zoho Marketplace finden. Nachdem Sie die Erweiterung erfolgreich installiert haben, müssen Sie Zoho CRM den Zugriff auf Ihre Zoho TeamInbox-Details erlauben.

Zoho Service

codafish><> ist Ihr offizieller Partner für Zoho. Wir begleiten Sie bei der Konzeption, Integration und Nutzung sämtlicher Zoho-Produkte.

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Wir zeigen Ihnen, wie Sie Zoho-Anwendungen optimal für Ihre Unternehmensziele und Geschäftsprozesse nutzen können.

Schneller Support

Wir unterstützen Sie mit Schulungen und Support bei allen Fragen rund um Zoho und kümmern uns um eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Ein Paket für alle Fälle

Zoho TeamInbox gehört zu Zoho One, einem Software-Paket mit über 40 Anwendungen, mit denen Sie Ihre Geschäftsprozesse digitalisieren, vernetzen und optimieren können.
Betrachten Sie Zoho One wie ein Betriebssystem für Ihr Unternehmen. Verlassen Sie sich auf intelligente Lösungen, die Zeit und Kosten sparen. Gönnen Sie sich eine Software, die mitdenkt!
Sie können Zoho TeamInbox alleine kaufen, im Bundle mit anderen Zoho-Anwendungen – oder als Teil des Gesamtpakets Zoho One. Wie auch immer Sie sich entscheiden: Sie werden Zoho lieben!

Für wen eignet sich ZOHO TeamInbox?

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Unternehmen, die auf der Suche nach einer professionellen Shared-Inbox-Software sind
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Unternehmen, die Ihre Kundendienst-Mails schneller und besser bearbeiten möchten
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Unternehmen, die vermeiden möchten, dass Gruppen-Mails doppelt bearbeitet werden
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Unternehmen, die bereits Zoho CRM nutzen und dieses erweitern möchten
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Unternehmen, die wissen, dass überfüllte Posteingänge die Effizienz mindern.

ein gemeinsamer Posteingang
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STARTER

ZUGANG ZU ZOHO TEAMINBOX
6€ /Benutzer /Monat
  • 3 gemeinsame Postfächer
  • 25 Regeln
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  • Kontakte
  • Antwort-Vorlagen
  • Aktivitätsprotokoll
  • Zuweisungen
  • Interne Diskussionen
  • Austausch von Entwürfen
  • Erweiterungen

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Zusätzlich zu den genannten Preisen werden lokale Steuern (MwSt. usw.) erhoben.

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Wir zeigen Ihnen, wie Sie Zoho für Ihr Unternehmen erfolgreich einsetzen. Jedes Produkt können Sie über 30 Tage lang unverbindlich und kostenfrei testen. Anschließend stehen wir Ihnen mit unserem Zoho-Support bei der Konzeption, Integration und Nutzung sämtlicher Zoho-Produkte zur Seite.

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Als autorisierte Zoho-Premium-Agentur bieten wir Ihnen umfangreichen Support für alle Zoho-Produkte. Haben Sie Fragen? Möchten Sie sich unverbindlich informieren?
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