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Häufig Gestellte Fragen
Wozu braucht man einen gemeinsamen Posteingang?
Gemeinsame Posteingänge sind für Mail-Accounts sinnvoll, die an nicht an Einzelpersonen gebunden sind, sondern eine universelle Adresse haben und von einem Team bearbeitet werden. Ein typisches Beispiel hierfür sind Mail-Accounts für den Kundendienst, also unter anderem support@ oder hilfe@. Darüber hinaus kann es sinnvoll sein, eine solche universelle Adresse für interne Themen, an denen mehrere Personen beteiligt sind, einzurichten.
Die Adresse alleine ist aber noch nicht die Lösung. Denn sobald mehrere Personen für die Mails zuständig sind, braucht man ein Tool, mit dem die Mails und die dazugehörigen Aufgaben innerhalb der Gruppe eindeutig verteilt werden können und das die Aufgabenverteilung für alle sichtbar macht – sonst besteht die Gefahr, dass Mails doppelt bearbeitet werden. Deshalb gibt es so genannte Shared-Inbox-Software oder Team-Posteingang-Tools – wie zum Beispiel Zoho TeamInbox.
Kann ich Zoho TeamInbox in Zoho Mail integrieren?
Zur Zeit ist das noch nicht möglich, aber Zoho arbeitet dran (Stand: 2023). Zukünftig kann der gemeinsame Posteingang von Zoho TeamInbox dann direkt in Zoho Mail abgerufen werden. Zurzeit kann man die beiden Apps aber über das Online-Tool Zapier miteinander verbinden.
Kann ich Zoho TeamInbox in Zoho CRM integrieren?
Ja, das geht. Und es ist in jedem Fall empfehlenswert! Denn so können Sie alle Vertriebsaktivitäten in einer App verwalten. Wenn Sie Zoho TeamInbox in Zoho CRM integrieren, haben Sie bei jeden Kontakt Zugriff auf alle Mails, die sich auf einen bestimmten Kontakt oder Lead beziehen. Alles, was Sie dafür brauchen, ist die Erweiterung „Zoho TeamInbox für Zoho CRM“, die Sie im Zoho Marketplace finden. Nachdem Sie die Erweiterung erfolgreich installiert haben, müssen Sie Zoho CRM den Zugriff auf Ihre Zoho TeamInbox-Details erlauben.
Für wen eignet sich ZOHO TeamInbox?
Unternehmen, die auf der Suche nach einer professionellen Shared-Inbox-Software sind
Unternehmen, die Ihre Kundendienst-Mails schneller und besser bearbeiten möchten
Unternehmen, die vermeiden möchten, dass Gruppen-Mails doppelt bearbeitet werden
Unternehmen, die bereits Zoho CRM nutzen und dieses erweitern möchten
Unternehmen, die wissen, dass überfüllte Posteingänge die Effizienz mindern.
ein gemeinsamer Posteingang
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STARTER
ZUGANG ZU ZOHO TEAMINBOX
6€
/Benutzer /Monat
- 3 gemeinsame Postfächer
- 25 Regeln
- 10 gemeinsame Absenderadressen
- Unterschriften
- Markierungen
- Kontakte
- Antwort-Vorlagen
- Aktivitätsprotokoll
- Zuweisungen
- Interne Diskussionen
- Austausch von Entwürfen
- Erweiterungen
PROFESSIONAL
ZUGANG ZU ZOHO TEAMINBOX
9€
/Benutzer /Monat
- 5 gemeinsame Posteingänge
- Unbegrenzte Regeln
- Unbegrenzte persönliche Absenderadressen
- 25 gemeinsame Absenderadressen
Beinhaltet alles in Starter +
- 1 persönlicher Posteingang / Benutzer
- Analytik
STARTER
ZUGANG ZU ZOHO TEAMINBOX
5€
/Benutzer /Monat jährlich abgerechnet
- 3 gemeinsame Postfächer
- 25 Regeln
- 10 gemeinsame Absenderadressen
- Unterschriften
- Markierungen
- Kontakte
- Antwort-Vorlagen
- Aktivitätsprotokoll
- Zuweisungen
- Interne Diskussionen
- Austausch von Entwürfen
- Erweiterungen
PROFESSIONAL
ZUGANG ZU ZOHO TEAMINBOX
7,5€
Benutzer/Monat jährlich abgerechnet
- 5 gemeinsame Posteingänge
- Unbegrenzte Regeln
- Unbegrenzte persönliche Absenderadressen
- 25 gemeinsame Absenderadressen
Beinhaltet alles in Starter +
- 1 persönlicher Posteingang / Benutzer
- Analytik
- Monatlich
-
STARTER
ZUGANG ZU ZOHO TEAMINBOX
6€ /Benutzer /Monat- 3 gemeinsame Postfächer
- 25 Regeln
- 10 gemeinsame Absenderadressen
- Unterschriften
- Markierungen
- Kontakte
- Antwort-Vorlagen
- Aktivitätsprotokoll
- Zuweisungen
- Interne Diskussionen
- Austausch von Entwürfen
- Erweiterungen
PROFESSIONAL
ZUGANG ZU ZOHO TEAMINBOX
9€ /Benutzer /Monat- 5 gemeinsame Posteingänge
- Unbegrenzte Regeln
- Unbegrenzte persönliche Absenderadressen
- 25 gemeinsame Absenderadressen
Beinhaltet alles in Starter +
- 1 persönlicher Posteingang / Benutzer
- Analytik
- Jährlich
-
STARTER
ZUGANG ZU ZOHO TEAMINBOX
5€ /Benutzer /Monat jährlich abgerechnet- 3 gemeinsame Postfächer
- 25 Regeln
- 10 gemeinsame Absenderadressen
- Unterschriften
- Markierungen
- Kontakte
- Antwort-Vorlagen
- Aktivitätsprotokoll
- Zuweisungen
- Interne Diskussionen
- Austausch von Entwürfen
- Erweiterungen
PROFESSIONAL
ZUGANG ZU ZOHO TEAMINBOX
7,5€ Benutzer/Monat jährlich abgerechnet- 5 gemeinsame Posteingänge
- Unbegrenzte Regeln
- Unbegrenzte persönliche Absenderadressen
- 25 gemeinsame Absenderadressen
Beinhaltet alles in Starter +
- 1 persönlicher Posteingang / Benutzer
- Analytik
Add On
Zusätzlicher Posteingang
4€
Eine gemeinsame Absenderadresse pro Posteingang inbegriffen
- Wenn der zusätzliche Posteingang im Rahmen des Starter-Tarifs erworben wird, kann er nur als gemeinsamer Posteingang verwendet werden.
- Wenn der zusätzliche Posteingang im Rahmen des Professional-Tarifs erworben wird, kann er als gemeinsamer oder persönlicher Posteingang genutzt werden.
Zusätzlich zu den genannten Preisen werden lokale Steuern (MwSt. usw.) erhoben.
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