Zoho
SalesIQ

Fidelización de clientes potenciales con función de chat

Sorprenda a los visitantes de su sitio web con una interacción directa y personalizada a través de chat online o chatbot. Zoho SalesIQ analiza y evalúa el comportamiento de los usuarios de su sitio web y adapta las preguntas del chat o los banners directamente a ellos.

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Con Zoho SalesIQ podrá obtener información y analizar a los visitantes de su sitio web e interactuar directamente con ellos a través de chat en vivo o chatbots automatizados.

Funciones más importantes

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COMUNICACIÓN DIRECTA CON LOS CLIENTES

Mejore la comunicación directa con los visitantes de su página web con ZohoIQ. Póngase en contacto con los visitantes con el chat en vivo o a través de chatbot.
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DIFERENTES OPCIONES DE CHATBOT

Además de las funciones del chat en vivo Zoho SalesIQ ofrece más posibilidades de interactuar como bots personalizados potenciados con tecnologías de IA.
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COMUNICACIÓN INTERNACIONAL

¡ZohoSalesIQ habla más de un idioma! Utilice la función de traducción integrada para comunicarse con sus clientes en varias lenguas.
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SEGUIMIENTO DE VISITANTES

SalesIQ le permite rastrear, analizar y evaluar el comportamiento de los usuarios de su sitio web según los criterios elegidos para comunicarse con ellos en consecuencia.
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Informes detallados

Zoho SalesIQ captura todas las interacciones entre usted y sus clientes para que pueda recapitular los diálogos de chat anteriores cada vez que los contacta.
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SINCRONIZACIÓN INMEDIATA

Gracias a las múltples integraciones disponibles, que abarcan CMS, marketing por correo electrónico, análisis y mucho más, podrá cerrar acuerdos más rápido que nunca con Zoho SalesIQ.

Preguntas frecuentes

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¿Por qué utilizar un chat?

¡La interacción es muy necesaria! La clásica página web estática no resulta tan interesante como abrir una web un recibir la posibilidad de hablar a través de una ventana emergente de chat. Hola, ¿Cómo puedo ayudarle? Estas simples palabras generan interés a los visitantes ¡Y de eso se trata! Son los clientes interesados los que al final acceden a sus ofertas. Zoho SalesIQ le permite integrar chat en vivo en su sitio web y también chats automatizados (los llamados chatbots) en los que ciertas preguntas activan respuestas preestablecidas.

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¿Cómo funcionan los chatbots?

Los chatbots son sistemas de diálogo por texto en los que los visitantes de su sitio web ingresan preguntas y reciben respuestas preestablecidas. Zoho SalesIQ tiene varias opciones:
El generador de bots sin código le permite configurar preguntas y respuestas utilizando una interfaz de arrastrar y soltar, ideal para principiantes.
El ``Answer Bot`` le ofrece más opciones, una tecnología de chatbot compatible con IA que genera respuestas por sí mismo con la ayuda de una base de datos de conocimiento subyacente.
También tiene la posibilidad de utilizar «Zobot» con su interfaz de programación que le da control total sobre el comportamiento del chatbot. Potencie sus bots con tecnologías de IA, como IBM Watson, Dialogflow.

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¿Qué ventajas tienen los chatbots?

¡Ahorre tiempo y por consiguiente dinero con los chats automatizados! La gran mayoría de las veces las preguntas de los visitantes de una página web son las mismas. Resolver estas cuestiones de forma personal resultaría en un gasto innecesario de recursos humanos de su empresa. Piense en su chatbot como un buen sistema de respuestas de Preguntas Frecuentes (FAQ). Las preguntas frecuentes se responden satisfactoriamente todas las veces que haga falta sin que ello le suponga tiempo para usted o su equipo. En caso de necesitar asistencia adicional siempre se pueden transferir las conversaciones de los chatbots a los agentes mediante chat en vivo para su resolución.

UN ÚNICO SISTEMA PARA TODO

Zoho SalesIQ pertenece a Zoho One, un paquete de software con más de 40 aplicaciones con el que podrá digitalizar, gestionar desde un único punto y optimizar el funcionamiento de su empresa.
Zoho One está considerado un sistema operativo de empresa único. Confíe en soluciones inteligentes que ahorran tiempo y dinero. ¡Disfrute de un software que piensa en su empresa!
Disfrute del Zoho SalesIQ por separado, en paquetes de venta o como parte del pack completo Zoho One. ¡Sea cual sea su opción Zoho le encantará!

Servicio Zoho

codafish><> Partner oficial de Zoho. Le asistimos con la instalación, integración y uso de todos los productos de Zoho.

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Organizar Consulta

Le asesoramos de forma personal cómo Zoho se puede adaptar de forma óptima a los objetivos y procesos empresariales de su negocio.

Soporte rápido

Nos encargamos de la formación y soporte para todas sus preguntas sobre Zoho y nos encargamos su desarrollo continuo.

¿PARA QUIÉN ES ADECUADO ZOHO SALESIQ?

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Empresas que quieren ser proactivas en la interacción con sus clientes
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Empresas que buscan una herramienta patentada para chats en vivo o interacciones de chatbot
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Empresas que quieran comprender qué buscan los visitantes de su página web
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Empresas que quieren adaptar sus acciones de marketing a los intereses de los usuarios
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Empresas que quieran mejorar el CRM con sus clientes

Captación de clientes con función de chat
codafish

Basico

10€ /Usuario
  • Chat en firma de correo electrónico
  • Transferencia de chat y chat grupal
  • Funcionalidad para realizar un seguimiento de 50 000 visitantes al mes e interactuar con ellos
  • 1000 sesiones de chat al mes
  • 1 chatbot personalizado
  • Departamentos
  • Transferencia de chats
  • Artículos y preguntas frecuentes
  • Activadores de chat proactivos
  • Puntuación de clientes potenciales y de la empresa
  • Horario hábil
  • Imagen de marca
  • Historial de chat disponible para el visitante
  • Funcionalidad que permite llamar y compartir pantalla con un clic
  • Integraciones de terceros (Salesforce, Zendesk y Clearbit)

Basico

7€ /operador/mes con facturación anual
  • Chat en firma de correo electrónico
  • Transferencia de chat y chat grupal
  • Funcionalidad para realizar un seguimiento de 50 000 visitantes al mes e interactuar con ellos
  • 1000 sesiones de chat al mes
  • 1 chatbot personalizado
  • Departamentos
  • Transferencia de chats
  • Artículos y preguntas frecuentes
  • Activadores de chat proactivos
  • Puntuación de clientes potenciales y de la empresa
  • Horario hábil
  • Imagen de marca
  • Historial de chat disponible para el visitante
  • Funcionalidad que permite llamar y compartir pantalla con un clic
  • Integraciones de terceros (Salesforce, Zendesk y Clearbit)
Mensual

Basico

10€ /Usuario
  • Chat en firma de correo electrónico
  • Transferencia de chat y chat grupal
  • Funcionalidad para realizar un seguimiento de 50 000 visitantes al mes e interactuar con ellos
  • 1000 sesiones de chat al mes
  • 1 chatbot personalizado
  • Departamentos
  • Transferencia de chats
  • Artículos y preguntas frecuentes
  • Activadores de chat proactivos
  • Puntuación de clientes potenciales y de la empresa
  • Horario hábil
  • Imagen de marca
  • Historial de chat disponible para el visitante
  • Funcionalidad que permite llamar y compartir pantalla con un clic
  • Integraciones de terceros (Salesforce, Zendesk y Clearbit)
Anual

Basico

7€ /operador/mes con facturación anual
  • Chat en firma de correo electrónico
  • Transferencia de chat y chat grupal
  • Funcionalidad para realizar un seguimiento de 50 000 visitantes al mes e interactuar con ellos
  • 1000 sesiones de chat al mes
  • 1 chatbot personalizado
  • Departamentos
  • Transferencia de chats
  • Artículos y preguntas frecuentes
  • Activadores de chat proactivos
  • Puntuación de clientes potenciales y de la empresa
  • Horario hábil
  • Imagen de marca
  • Historial de chat disponible para el visitante
  • Funcionalidad que permite llamar y compartir pantalla con un clic
  • Integraciones de terceros (Salesforce, Zendesk y Clearbit)

Mas los impuestos locales (IVA, impuesto sobre bienes y servicios, etc.)

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