Zoho Mail: ¡Descubre la solución de correo electrónico más utilizada!

Zoho Mail: ¡Descubre la solución de correo electrónico más utilizada!

Gmail, Outlook, Zoho Mail: en teoría, todas estas soluciones de correo electrónico empresarial tienen sus pros y sus contras. Investigar un poco te permitirá estar bien informado sobre estas herramientas, pero para obtener información realmente detallada, se necesita algo más. Por eso, en esta entrada del blog, compartiremos nuestra herramienta de comunicación favorita: Zoho Mail, junto con nuestras propias experiencias. Así que ponte cómodo, prepárate un café y sumérgete en Zoho Mail.

Zoho Mail de un vistazo

 

Si está buscando una solución de correo electrónico para su empresa, ¡le recomendamos encarecidamente Zoho Mail! Con sus amplias funciones, su excelente relación calidad-precio y su perfecta integración en su espacio de trabajo, Zoho Mail es ideal para la comunicación interna profesional con su equipo, así como para las interacciones externas con clientes y proveedores de servicios.

 

¿Qué es Zoho Mail?

Zoho Mail es un servicio de alojamiento de correo electrónico diseñado para empresas, que cuenta con una plataforma de colaboración integrada que permite compartir datos y comunicarse de forma fluida directamente desde la bandeja de entrada. Combina la funcionalidad del software de correo electrónico tradicional con modernas herramientas de productividad.

 

¿Quién utiliza Zoho Mail?

Zoho Mail es realmente para todos: autónomos, pequeñas y medianas empresas y grandes negocios con altos requisitos de protección de datos confían en esta herramienta para gestionar de forma eficiente sus comunicaciones empresariales.

 

¿Es seguro Zoho Mail?

Hablando de protección de datos, ¡esta es una prioridad máxima para Zoho Mail! El software cumple con el RGPD por diseño, lo que garantiza que los datos personales recopilados durante el registro o a través del correo electrónico estén protegidos de acuerdo con la normativa de la UE. Además de garantizar que Zoho Mail nunca escanea datos personales para la colocación de anuncios, la plataforma también ofrece una variedad de funciones para mejorar la seguridad.

Seguimiento de auditorías

 

Con el seguimiento de auditoría, los usuarios reciben alertas instantáneas ante actividades inusuales en el correo electrónico, como el envío de información confidencial a terceros o la descarga de archivos maliciosos.

 

Certificados de seguridad

 

Zoho Mail se somete a auditorías periódicas realizadas por terceros para garantizar los más altos estándares de seguridad del correo electrónico. Además, Zoho ha obtenido la certificación ISO/IEC 27001, la norma para sistemas de gestión de la seguridad de la información, y SOC 2 Tipo II, que abarca la seguridad, la disponibilidad, la integridad del procesamiento, la confidencialidad y la privacidad.

Las certificaciones adicionales, como ISO 22301 e ISO 9001, otorgadas a Zoho tras auditorías independientes realizadas por terceros, demuestran el compromiso continuo de la empresa por ofrecer el más alto nivel de seguridad y calidad de servicio a las empresas.

Además, Zoho Mail ofrece múltiples funciones de seguridad, entre las que se incluyen protección antispam y antivirus, cifrado SSL y autenticación de dos factores.

 

¿Es Zoho una empresa fiable?

 

Para responder a esta pregunta, basta con echar un vistazo a las cifras: más de 100 millones de usuarios en todo el mundo confían en el software de Zoho, y más de 15 millones utilizan Zoho Mail. Además, Zoho Mail tiene una impresionante puntuación media de 4,7 sobre 5 estrellas en las principales plataformas de reseñas. No es de extrañar, dado que Zoho es una empresa de software con más de 25 años de experiencia y una cartera de clientes que incluye nombres de renombre como IKEA, Daimler, Volkswagen, Amazon, Bosch y KPMG.

 

Precios y planes

 

Zoho Mail está disponible en tres planes de precios: Mail Lite, Mail Premium y Workplace.

Por solo 0,90 € al mes por usuario, Mail Lite es el plan más asequible, ya que ofrece 5 GB de almacenamiento por usuario, alojamiento de correo electrónico para varios dominios, reenvío de correo electrónico y uso compartido de correo electrónico y carpetas. El plan también incluye Streams, una herramienta de colaboración para la comunicación en equipo. Los usuarios pueden acceder a sus correos electrónicos sin conexión, recuperar correos electrónicos enviados y utilizar aplicaciones integradas para tareas, notas y marcadores. Mail Lite también incluye un eWidget y un espacio para desarrolladores, acceso IMAP/POP para clientes de correo electrónico y la posibilidad de enviar archivos adjuntos de gran tamaño, de hasta 250 MB. Otras características adicionales son un calendario compartido, un calendario de grupo, programación de citas, sincronización de calendarios y la aplicación móvil Zoho Mail para iOS y Android.

La edición Mail Premium, con un precio de 3,60 € por usuario al mes, incluye 50 GB de almacenamiento y amplía las funciones del plan Mail Lite. Ofrece compatibilidad con archivos adjuntos de hasta 1 GB, archivado y eDiscovery, copia de seguridad y recuperación de correo electrónico, así como marca blanca y cifrado S/MIME.

En el paquete Workplace, Zoho Mail está disponible como parte del paquete completo de comunicaciones a partir de 2,70 € por usuario al mes. Zoho Workplace incluye correo electrónico empresarial seguro, un gestor de archivos en línea, procesador de textos, hojas de cálculo, software de presentaciones, mensajería instantánea, herramientas para reuniones en línea, así como intranet y funciones de colaboración.

 

¿Zoho Mail es gratis?

 

Además de sus tres planes de precios, Zoho Mail ofrece un plan gratuito permanente para alojar correo electrónico en un solo dominio. Este plan admite hasta cinco usuarios, cada uno con 5 GB de almacenamiento. Los usuarios pueden enviar correos electrónicos con archivos adjuntos de hasta 25 MB. La edición también incluye acceso web y una aplicación móvil gratuita.

 

El ecosistema Zoho

 

Zoho Mail forma parte del amplio ecosistema de software de Zoho, una empresa india dedicada a la digitalización de todos los aspectos de las operaciones empresariales. Fundada en 1996, Zoho ofrece actualmente más de 45 aplicaciones para ventas, marketing, contabilidad, logística, comunicación, recursos humanos y mucho más. La ventaja clave es que todas las aplicaciones se integran a la perfección, ya que forman parte de un ecosistema unificado.

Esto permite añadir todas las aplicaciones sin problemas, con datos compartidos en todo el sistema. Por ejemplo, Zoho Marketing Automation extrae datos de Zoho CRM para crear campañas publicitarias personalizadas. Zoho Books, el sistema de contabilidad, también se integra con Zoho CRM para generar presupuestos y facturas automáticamente. Cuando se venden productos, Zoho Inventory actualiza los niveles de stock en tiempo real.

 

¿Qué es Zoho Workplace?

 

Uno de los principales actores del ecosistema Zoho es Zoho Workplace, un conjunto de aplicaciones diseñadas para la colaboración y la comunicación en equipo. Esta plataforma totalmente basada en la nube cuenta con un panel de control centralizado, accesibilidad móvil y amplias opciones de integración. Con Zoho Workplace, puede gestionar sus datos de forma eficiente, aprovechar una interfaz de usuario intuitiva y la automatización, y personalizar la asignación de roles con derechos de acceso específicos.

Además de una herramienta de almacenamiento en la nube para la gestión de documentos, Zoho Workplace incluye un cliente de correo electrónico, una herramienta de intranet y una herramienta de chat interno para la comunicación. La suite Zoho Office también permite a los usuarios crear documentos, hojas de cálculo y presentaciones, que pueden compartirse con compañeros de trabajo y clientes durante las llamadas mediante la herramienta de reuniones en línea.

 

¿Qué es Zoho Analytics?

 

Cuando se trata de analizar los datos de su negocio, Zoho Analytics le ofrece todo lo que necesita. Esta herramienta de informes y inteligencia empresarial en línea le ayuda a descubrir información valiosa a partir de una amplia gama de fuentes de datos. Le permite crear informes ad hoc sencillos pero potentes en solo unos minutos, lo que permite a las empresas fusionar, analizar y visualizar datos de más de 500 fuentes para tomar decisiones informadas. Estas fuentes incluyen bases de datos en la nube y locales como MySQL y Oracle, aplicaciones SaaS como Salesforce, Google Ads y Shopify, así como archivos y fuentes de datos como CSV y Excel.

En resumen, Zoho Analytics reúne todo lo necesario para realizar análisis eficaces y se puede adaptar a diversas aplicaciones empresariales. Los equipos de ventas y marketing utilizan los datos para evaluar el rendimiento de las campañas y pronosticar los ingresos. En el ámbito financiero, proporciona información para realizar un seguimiento de los ingresos, los gastos y la rentabilidad, al tiempo que optimiza las operaciones mediante el seguimiento de los KPI y el análisis de la eficiencia. Además, los equipos de atención al cliente pueden aprovechar los análisis para evaluar la satisfacción de los clientes y mejorar la eficiencia del servicio.

Al simplificar el análisis de datos empresariales, Zoho Analytics no solo le ayuda a sacar las conclusiones adecuadas para optimizar sus procesos, sino que también se adapta perfectamente a las necesidades de su empresa. Con su solución de marca blanca, puede incluso ofrecer la aplicación como una plataforma de BI bajo su propia marca.

 

Ventajas de los sistemas CRM

 

CRM son las siglas de Customer Relationship Management (Gestión de las relaciones con los clientes). Es bien sabido que ninguna empresa puede prosperar sin sus clientes; al fin y al cabo, el éxito empresarial depende de lo bien que se gestione la base de datos de clientes. Aquí es donde entra en juego el CRM, que actúa como el puente perfecto entre la oferta de una empresa y las necesidades de sus clientes.
La ecuación es sencilla: cuanto más datos recopiles, mejor comprenderás a tus clientes. Cuanto mejor conozcas a tus clientes, más apoyo personalizado y ofertas adaptadas podrás ofrecerles, fortaleciendo así la relación con ellos.
¿El resultado? Un aumento en la satisfacción del cliente.

Un sistema CRM comprende bien su función y ofrece numerosas ventajas para la gestión de sus clientes.

 

Mejor conocimiento del cliente

 

Como se mencionó anteriormente, un CRM le permite almacenar toda la información de contacto en una ubicación centralizada, convirtiéndola en una potente herramienta de comunicación. Durante las interacciones con los clientes, tendrá todos los detalles necesarios al alcance de la mano para proporcionar el mejor servicio posible. Con el tiempo, esto le ayudará a comprender mejor a sus clientes y sus necesidades.

 

Segmentación óptimaSegmentación óptima

 

En un sistema CRM, los clientes pueden segmentarse en grupos objetivo organizando los datos en categorías y criterios. Estos segmentos pueden estructurarse en listas, lo que permite a los equipos de ventas y marketing desarrollar campañas altamente dirigidas.

 

Fuerte compromiso con el cliente

 

Con un CRM, no solo obtienes información detallada sobre tus clientes, sino que también puedes utilizar la automatización para asegurarte de que no se olviden de ti. Por ejemplo, enviar correos electrónicos de seguimiento demuestra que te preocupas por ellos y ayuda a mantener el compromiso. Un CRM también te ayuda recordándote a qué clientes no has contactado desde hace tiempo. En combinación con actividades de marketing bien coordinadas, esto ayuda a mantener el interés de los clientes a lo largo del tiempo.

 

Comunicación más rápida

 

Automations provide more than just reminders – they also enhance efficiency in handling inquiries and customer support. With email templates, offers, invitations, and more, you can equip your CRM with everything needed for faster and more streamlined communication.

 

Una previsión precisa de la demanda

 

En el CRM, recopilas toda la información de los clientes, especialmente sus hábitos de compra. ¡Un regalo perfecto para el departamento de ventas! Con estos datos, tu equipo de ventas puede cerrar acuerdos más rápidamente y tomar la iniciativa en el momento adecuado.

 

Alivio para tu equipo

 

Como puede ver, un CRM ofrece una variedad de automatizaciones que no solo impulsan el éxito financiero, sino que también aligeran la carga de trabajo de sus empleados. Con recordatorios de tareas pendientes y resúmenes de datos, sus equipos pueden centrarse en lo que realmente importa: comprender las necesidades de sus clientes y crear ofertas específicas.

 

¿Cuánto cuesta un sistema CRM?

 

El coste de un sistema CRM depende de varios factores: el tamaño de la empresa, los requisitos específicos, el modelo de facturación del proveedor de software y el modelo de uso. En cuanto a este último, se puede elegir entre soluciones locales y soluciones basadas en la nube.

Con la versión local, hay que pagar costes de licencia que oscilan entre 1000 y 100 000 euros, además de tener en cuenta los gastos de implementación, infraestructura de servidores y mantenimiento. Por otro lado, los sistemas CRM basados en la nube ofrecen varios modelos de suscripción, y algunos incluso ofrecen versiones gratuitas. El precio suele oscilar entre 10 y 150 euros al mes, dependiendo de las características y los requisitos.

Independientemente del modelo de uso que elijas, también debes tener en cuenta los costes de integraciones, migración de datos, formación y soporte.
Este último puede variar entre 500 € y 5.000 €.

 

¿Cuáles son los beneficios de un sistema CRM?

 

Nada es más importante que comprender realmente a tus clientes: esto constituye la base del éxito de tu empresa. Por eso, un CRM es esencial.
Al recopilar y organizar la información de los clientes, no solo fortaleces su fidelidad, sino que también potencias el trabajo de tu equipo de ventas.
Un CRM ofrece una visión clara de las cifras de ventas, analiza el comportamiento de los clientes y genera previsiones comerciales.
Además, mejora la comunicación interna al garantizar que todos tengan acceso en tiempo real a la información y las interacciones con los clientes, manteniendo siempre totalmente transparente el estado de los leads, propuestas y solicitudes.

No solo tu equipo se beneficia de tu sistema CRM, sino que tus clientes también lo hacen.Un CRM garantiza el cumplimiento del RGPD, protegiendo la seguridad de todos los datos personales y evitando el acceso no autorizado.

 

Configurar y personalizar Zoho Mail

 

Configurar Zoho Mail para ti y tus empleados es rápido y sencillo; en el mejor de los casos, ni siquiera necesitarás ayuda de servicios externos de TI.
A continuación, te guiaremos paso a paso por el proceso de configuración

 

Paso 1: Crea una cuenta

 

Sign up for Zoho Mail at https://www.zoho.com/es-xl/mail and navigate to the homepage. Next, choose your preferred plan and enter your company domain. If needed, you can also register a new domain. Finally, create an admin account with an email address and password, then verify your phone number and email.

 

Step 2: Connect your domain

 

Si ya tienes un dominio, tendrás que conectarlo a Zoho Mail. Para ello, selecciona tu proveedor de dominio y copia el registro TXT o CNAME que se te indique. Luego, pégalo en la sección de gestión de DNS de tu proveedor de dominio. A continuación, haz clic en «Verificar» en Zoho Mail y espera a que finalice el proceso de verificación. Esto puede tardar unos minutos.

 

Paso 3: Configura las direcciones de correo electrónico de los usuarios

 

Para configurar direcciones de correo electrónico y usuarios, vaya a la sección Gestión de usuarios en Zoho Mail. Aquí puede añadir nuevas cuentas de usuario para sus empleados y asignarles las funciones adecuadas, como Administrador o Usuario.

 

Paso 4: Configurar los registros MX

 

Para recibir correos electrónicos en tu bandeja de entrada de Zoho Mail, debes configurar los registros MX. Esto se puede hacer en la sección de gestión DNS de tu proveedor de dominio. Si es necesario, elimina cualquier registro MX existente e introduce los siguientes registros MX de Zoho Mail:

• zoho.com (Prioridad: 10)
• zoho.com (prioridad: 20)

Cómo iniciar sesión en Zoho Mail

 

Puedes iniciar sesión en Zoho Mail a través de un navegador o directamente desde la aplicación. En general, se recomienda habilitar la autenticación en dos pasos (2FA) para todos los inicios de sesión. Para ello, necesitarás una contraseña de un solo uso (OTP), que se envía por mensaje de texto o correo electrónico, junto con la aplicación Zoho OneAuth para la autenticación. Puedes descargar la aplicación de forma gratuita desde Google Play Store o App Store

En tu navegador, ve a la página de inicio de sesión de Zoho Mail, introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña, y luego haz clic en Sign In.
A continuación, introduce el código OTP para la autenticación en dos pasos y completa el proceso.

Para iniciar sesión a través de la aplicación Zoho Mail, descárguela desde App Store o Google Play Store. A continuación, introduzca su dirección de correo electrónico, contraseña y código de autenticación de dos factores para completar el proceso de inicio de sesión.

 

Descarga e integración de Zoho Mail en el escritorio

 

Como se mencionó anteriormente, puede utilizar Zoho Mail en su navegador. Sin embargo, para mayor comodidad, puede utilizar la aplicación web en su ordenador portátil. El cliente Zoho Mail Desktop Lite es una aplicación gratuita que es fácil de descargar e instalar. Una vez completada la instalación, el cliente se guarda como una aplicación de escritorio en su sistema y se puede iniciar directamente desde su escritorio.

 

Opciones de correo electrónico alternativas

 

A la hora de buscar el proveedor de correo electrónico adecuado, es aconsejable considerar más de una opción, sobre todo porque hay tantas alternativas en el mercado. Para ayudarte, hemos elaborado una lista con diferentes soluciones de correo electrónico.

 

Mailchimp

 

Mailchimp es considerada una herramienta líder en marketing por correo electrónico y automatización, que impresiona a los usuarios con su amplia gama de plantillas de diseño y un editor intuitivo de arrastrar y soltar. También ofrece flujos de trabajo automatizados para correos electrónicos de bienvenida y seguimiento. Además, la segmentación y la personalización permiten una gestión integral de la audiencia para campañas dirigidas.

 

Mailbird

 

Mailbird es un cliente de correo electrónico bien establecido para Windows que ofrece una plataforma centralizada para gestionar correos electrónicos, contactos y calendarios. Es compatible con varios servicios de correo electrónico, como G Suite, Outlook, Yahoo e iCloud, lo que le permite gestionar varias cuentas de correo electrónico desde una única interfaz.

Desde su diseño hasta su interfaz, Mailbird prioriza la facilidad de uso y ofrece una variedad de funciones útiles, entre las que se incluyen respuestas rápidas, atajos de teclado para flujos de trabajo eficientes, una bandeja de entrada unificada para gestionar varias cuentas de correo electrónico, envío programado de correos electrónicos, soporte multilingüe y funcionalidad sin conexión.

 

Proton Mail

 

Proton Mail destaca frente a la competencia por su fuerte enfoque en la seguridad y la privacidad de los datos. Su cifrado de extremo a extremo incorporado garantiza un alto nivel de protección, y los usuarios pueden disfrutar de una experiencia sin anuncios. Además, Proton Mail es un software de código abierto y cuenta con cifrado de acceso cero, lo que significa que ni siquiera el proveedor puede acceder a los datos del usuario. El único inconveniente notable es el espacio de almacenamiento limitado en la versión gratuita.

 

Gmail

 

Si ya utilizas los servicios de Google, Gmail, como parte de Google Workspace (antes G Suite), es una excelente opción. Ofrece 15 GB de almacenamiento gratuito, ampliable, y sorprende a millones de usuarios con su potente filtro de spam y sus funciones impulsadas por IA. Sin embargo, la privacidad de los datos es una preocupación importante, ya que Google analiza los datos de los usuarios de forma predeterminada.

 

Microsoft Outlook

 

Microsoft Outlook remains the undisputed favorite for business email, known for its ease of use and seamless integration with Microsoft 365 and its suite of online Office applications. It offers a wide range of professional features tailored to corporate users. By choosing Microsoft Outlook, you can also benefit from Exchange support for enterprises.

 

Zoho Mail: Comparación con otros servicios de correo electrónico

 

Otra opción alternativa de correo electrónico es Tuta. Este proveedor europeo cumple con el RGPD y también es respetuoso con el medio ambiente en su enfoque de alojamiento. Hemos realizado una comparación detallada entre Tuta y Zoho Mail para ayudarle a evaluar sus diferencias.

En términos de seguridad, Zoho Mail ofrece cifrado en reposo, así como cifrado de extremo a extremo con S/MIME. Además, utiliza cifrado TLS para todas las comunicaciones entre los clientes POP/IMAP/SMTP y sus servidores.
Tuta, por su parte, proporciona cifrado de extremo a extremo para todos los datos, incluidas las líneas de asunto, el contenido de los correos, los archivos adjuntos y la libreta de direcciones, además de usar TLS para el cifrado en tránsito. Sin embargo, a diferencia de Zoho Mail, Tuta no ofrece compatibilidad con clientes IMAP/POP. En su lugar, ha desarrollado un cliente de correo electrónico de código abierto como alternativa.

Pero eso no es todo: aunque Zoho Mail ofrece certificados de seguridad y inicio de sesión con autenticación de dos factores (2FA), Tuta va un paso más allá al mejorar los estándares de seguridad con características adicionales, como una política de no registro de datos, ausencia de captchas de terceros y servidores ubicados exclusivamente en Alemania, lo que garantiza el máximo nivel de seguridad.

Estos servidores también funcionan íntegramente con energía 100 % renovable, lo que posiciona a Tuta como líder en sostenibilidad.

 

Alternativas gratuitas a Zoho Mail

 

Zoho Mail es una excelente opción gratuita para equipos pequeños. Otros servicios de correo electrónico gratuitos son GMX Mail y web.de, ambos con almacenamiento ilimitado de correo electrónico y 2 GB de almacenamiento gratuito en la nube. Gracias a su etiqueta «Made in Germany», el cumplimiento del RGPD está garantizado automáticamente. Sin embargo, ambos proveedores tienden a enviar una cantidad significativa de correos electrónicos publicitarios, algo que los usuarios solo pueden evitar si se pasan a un plan de pago.

Otra alternativa gratuita es SendGrid, un servicio de correo electrónico basado en la nube que permite a las empresas enviar correos de marketing. Sus funciones incluyen envío de correos escalable, análisis e informes en tiempo real, optimización de filtros de spam e integración con API y SMTP, lo que lo convierte en una herramienta potente para las operaciones comerciales diarias.

 

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuánto cuesta Zoho One?

 

Zoho’s business software suite, Zoho One, is available in two pricing packages: All Employee Pricing at €37 per employee per month and Flexible User Pricing at €90 per employee per month. With All Employee Pricing, all employees of the company receive a license, while Flexible User Pricing allows businesses to purchase licenses for selected users. In addition, Zoho One offers a free trial, allowing users to evaluate all the features and benefits of the system.

 

¿Qué es Zoho EU?

 

Zoho EU se refiere a la infraestructura europea de Zoho, diseñada específicamente para usuarios de la Unión Europea. En consecuencia, Zoho opera sus propios centros de datos dentro de la UE para garantizar el cumplimiento del RGPD. Si tu empresa tiene sede en la UE, es recomendable elegir Zoho EU para tus aplicaciones.

 

¿Quién es el propietario de Zoho?

 

Zoho es un producto de software de Zoho Corporation, fundada en India en 1996 por su CEO, Sridhar Vembu. Como empresa autofinanciada, creada sin financiación externa ni capital de riesgo, Zoho opera de forma completamente independiente de los inversores.

codafish – Tu socio de Zoho para todas las aplicaciones digitales

Entonces, ¿te ha gustado Zoho Mail o has encontrado una alternativa? Sea cual sea tu decisión, lo más importante es que hayas elegido la aplicación adecuada para el correo electrónico de tu empresa, porque sin ella nada funciona bien. Al fin y al cabo, la comunicación profesional debe mantenerse, y es fundamental aprovechar flujos de trabajo y herramientas útiles para garantizar el éxito del negocio.

¿Tienes alguna pregunta sobre Zoho Mail? ¡No dudes en ponerte en contacto! No solo somos Socios Premium de Zoho, sino también usuarios de este software de correo electrónico desde hace mucho tiempo. Podemos compartirte información valiosa e incluso guiarte por la aplicación en una sesión de demostración. ¡Reserva hoy tu consulta gratuita!