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Häufig Gestellte Fragen
Was sind Transaktionsmails?
Transaktionsmails sind Mails, die nach bestimmten Aktionen (Triggern) automatisch versendet werden. Zu solchen Aktionen gehören zum Beispiel Newsletter-Anmeldungen (Neukunden erhalten automatisch eine so genannte Double-Opt-in-Mail mit der Aufforderung, ihre Adresse zu bestätigen) oder Online-Käufe (auf die z.B. Mails mit Bestell- und Versandbestätigungen, und Rechnungen folgen). Auch bei Passwort-Reset-Prozessen, Website-Besuchen, abgebrochenen Einkäufen und in vielen anderen Fällen können transaktionale Mails eingesetzt werden. Andere Begriffe für Transaktionsmails sind System-Mails oder Trigger-Mails.
Ist eine Transaktionsmail das gleiche wie ein Newsletter?
Nein. Newsletter zählen zu den Marketings- oder Kampagnen-Mails, die zwar auf einen bestimmten Zeitpunkt getaktet werden können, aber nicht an ein bestimmtes Ereignis gebunden sind. Für dieses E-Mail-Marketing hat Zoho ein eigenes Tool: Zoho Campaign. ZeptoMail ist dagegen ausschließlich für den Versand von transaktionalen Mails konzipiert – also für Mails, die automatisch nach bestimmten Aktionen Ihrer Interessenten oder Kunden verschickt werden.
Warum benötigt mein Newsletter eine Bestätigungsmail?
Seit der Einführung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2018 dürfen Newsletter nur noch verschickt werden, wenn eine Person doppelt zustimmt. Sie muss 1. ihre Mail-Adresse in ein Newsletter-Formular eingeben und dabei ein Häkchen setzen, dass sie Mails erhalten will. Und 2. muss sie ihren Wunsch, Mails zu erhalten, bestätigen, in dem sie auf einen Link klickt, der an die angegebene Adresse geschickt wird. Diese doppelte Absicherung nennt man „Double-Opt-in“-Verfahren. Die Mails, die für so ein Double-Opt-in automatisch verschickt werden, sind Transaktionsmails.
Wie sorgt ZeptoMail dafür, dass meine Mail nicht im Spam landet?
Damit Ihre E-Mails als seriös eingestuft werden, ermöglicht ZeptoMail das Versenden von E-Mails nur über authentifizierte Domains. Deshalb wird ZeptoMail Sie auffordern, beim Domain-Setup den DNS-Provider anzugeben und Angaben zu SPF, DKIM sowie CNAME zu machen. Um die Zustellbarkeit von Transaktionsmails zu verbessern, sollten man Bounces ernst nehmen – also Mails, die nicht angekommen sind, weil die Mail-Adresse nicht existiert oder einen Tippfehler enthält. Diese Mail-Adressen sollten Sie aus Ihrer Mailing-Liste entfernen!
Für wen eignet sich ZOHO ZeptoMail?
Unternehmen, die ein seriöses und sicheres Tool für Transaktionsmails suchen
Unternehmen, die den Versand Ihrer Transaktionsmails optimieren möchten
Unternehmen, die beim Entwerfen von Mails Zeit sparen wollen
Unternehmen, die eine Vielzahl vom Transaktionsmails im Überblick behalten müssen
Unternehmen, die Wert auf ausführliches Reporting legen
Zoho Zeptomail – Versanddienst für Transaktionsmails
Supported by codafish
STANDARD
2,5€/credit
1 credit = 10,000 emails
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