Zoho Forms

Zoho Forms

Leads, Leads, ¡queremos Leads! Para esto es imprescindible que los formularios de contacto funcionen. Una herramienta que cumple con todos los requisitos para formularios en línea es Zoho Forms. Desde la creación personalizada de formularios hasta la configuración de automatizaciones y flujos de trabajo, en esta entrada del blog te presentamos Zoho Forms de manera detallada. ¡Vamos a sumergirnos!

¿Qué es Zoho Forms?

Zoho Forms es una aplicación en la nube para la creación de formularios digitales de forma sencilla mediante arrastrar y soltar (drag-and-drop). Zoho Forms captura los datos y hace una gestión de información eficiente. Zoho Forms es una herramienta de software de Zoho. Zoho, fundada en la India, desarrolla soluciones de software para todos los aspectos empresariales. Zoho fue creado en 1996 y actualmente cuenta con más de 90 millones de usuarios en todo el mundo que utilizan sus productos activos en más de 180 países. Las pequeñas y medianas empresas prefieren Zoho, cuyos productos más importantes son Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Projects y Zoho Workplace (una herramienta similar a Microsoft 365), todos disponibles en 11 idiomas. Y con éxito: en plataformas de evaluación, las aplicaciones de Zoho reciben un promedio de 4.5 de 5 estrellas.

 

Formularios en línea que se adaptan a tus necesidades

Hoy en día, los formularios en línea se pueden integrar rápidamente en las página web a través de sistemas de gestión de contenido como WordPress, utilizando un plugin. Sin embargo, para aprovechar al máximo tu formulario de contacto, Zoho Forms es la opción ideal, ya que cumple con todos los requisitos para una generación de leads profesional: los formularios son altamente personalizables, responsivos en todos los dispositivos y permiten asignar tareas y flujos de trabajo de aprobación. ¿Crear formularios? ¡Es más fácil que nunca con Zoho Forms gracias a su editor visual intuitivo! Tienes una gran cantidad de campos de formulario disponibles de los que puedes seleccionar y configurar tu formulario de manera personalizada. También las integraciones de formularios no son un problema: conecta tus formularios en línea rápidamente con Google Apps, otros CRMs o aplicaciones de Zoho. Y no solo en el escritorio: Zoho Forms también está disponible como aplicación para dispositivos móviles iOS y Android, por lo que puedes trabajar de manera cómoda mientras te desplazas.

¿Cuánto cuesta Zoho Forms?

Zoho Forms está disponible en cinco paquetes de precios: gratuito, Básico, Estándar, Profesional y Premium.

En cuanto a la relación calidad-precio, todas las versiones gratuitas de Zoho, incluido Zoho Forms, son imbatibles: puedes usar las funciones básicas de creación de formularios sin necesidad de suscripción. También tienes acceso a las integraciones básicas con las herramientas propias de Zoho. Aunque la cantidad de formularios que puedes crear es limitada y solo puedes recibir hasta 500 envíos de formularios por mes, este paquete es ideal para startups y empresas que quieren probar Zoho Forms.

El plan Básico cuesta 10 € al mes e incluye un usuario, formularios y reportes ilimitados, 500 MB de almacenamiento y hasta 10,000 envíos por mes. También tienes acceso a diseños integrados y personalizados, así como la opción de combinar documentos.

El plan Estándar, por 25 € al mes, amplía el plan Básico con 9 usuarios adicionales, 15,000 envíos adicionales por mes y 2 GB de almacenamiento. Además, puedes configurar aprobaciones y tareas en este plan.

Por 50 € al mes, el plan Profesional ofrece 25 usuarios, hasta 75,000 envíos y 5 GB de almacenamiento. También incluye la integración de pagos.

El plan Premium, por 90 € al mes, ofrece lo mejor de lo mejor: 100 usuarios, formularios y reportes ilimitados, hasta 150,000 envíos mensuales, integración de pagos, 10 GB de almacenamiento, diseños personalizados, fusión de documentos, aprobaciones y tareas, y auditoría de registros de datos.

Como ocurre con todas las aplicaciones de Zoho, siempre puedes comenzar con un paquete más pequeño y luego actualizar a uno más grande con solo unos pocos clics.

 

Funciones de Zoho Forms

Zoho Forms es para todos: ¡Así es! Gracias a su amplia variedad de funciones útiles, esta herramienta no solo es ideal para PYMEs, sino también para equipos de marketing, recursos humanos e investigación, ya que ofrece una serie de ventajas.

 

Form Builder

Un constructor de formularios hecho a medida, que incluye un constructor drag-and-drop: ¡así se trabaja con Zoho Forms! Gracias a su fácil manejo, tu formulario en línea se crea rápida y fácilmente. Tienes más de 30 tipos de campos disponibles, así como una opción de validación de campos, que verifica automáticamente las respuestas de los encuestados mientras completan el formulario. Además, no tienes que limitarte a una sola página: Zoho Forms también permite la creación de formularios de varias páginas y ofrece lógica de ramificación, donde los encuestados son dirigidos a la pregunta o página correcta según sus respuestas.

 

Confirmación y notificaciones

Con Zoho Forms, puedes mantenerte en contacto con los encuestados si lo deseas: por ejemplo, puedes redirigirlos a un sitio web o formulario diferente después de enviar una entrada, o enviarles actualizaciones por correo electrónico o SMS. También puedes colaborar con Microsoft Teams para enviar actualizaciones a través de canales de Teams o compartir los datos del formulario con otros empleados.

 

Compartir formularios

Envía tu formulario en línea al mundo: ya sea como enlace o integrado en tu sitio web o en campañas de correo electrónico como Mailchimp o Zoho Campaigns gracias a las opciones de incrustación fáciles de usar.

 

Datos y análisis

Una vez que hayas obtenido tus leads, podrás ver y analizar los datos fácilmente en Zoho Forms: exporta informes, fusiona respuestas de formularios en documentos personalizados, descarga informes de análisis detallados o realiza un seguimiento de tus leads con Google Analytics o Facebook Pixel mediante UTM tracking.

 

Personalización y rebranding

Siguiendo el lema «Hago mi formulario como quiero», puedes personalizar tu formulario en línea según tu branding, con los colores de tu CI y tu logotipo. O bien, puedes cargar tus diseños personalizados y CSS, e incluir tu dominio personalizado. Tanto si eliges formularios personalizados como si usas plantillas, todos los formularios de Zoho Forms se adaptan automáticamente a diferentes tipos de pantalla y navegadores.

 

Automatización

Flujos de trabajo de aprobación, reenvío de datos, asignación de tareas, flujos de trabajo por correo electrónico: ¡todo en Zoho Forms es automatizado! Por ejemplo, puedes configurar flujos de trabajo para enviar correos electrónicos automáticamente cuando una presentación de formulario cumpla una condición, o enviar los datos de tu formulario automáticamente a tus aplicaciones preferidas. También puedes asignar tareas a tu equipo cuando reciban formularios completados.

 

Pagos

Zoho Forms hace un favor a tu contabilidad con formularios que integran pasarelas de pago, incluyendo campos de cálculo. También puedes generar facturas y realizar pagos a partir de las presentaciones de formularios de manera sencilla.

 

Formularios móviles

Zoho Forms y tu teléfono móvil son la combinación perfecta: trabaja en línea o sin conexión, toma fotos y cárgalas en tu formulario, escanea códigos QR y códigos de barras, recopila firmas o captura coordenadas geográficas para que el campo de dirección en tu formulario se complete automáticamente.

 

Seguridad y protección de datos

Cuando se trata de datos personales y recopilación en línea, la seguridad informática es fundamental. Hoy en día estamos expuestos a amenazas crecientes de ciberataques y fugas de datos, por lo que la protección de la información debe ser una prioridad. Además de proteger los datos relevantes de la empresa, es esencial proteger los datos personales. La GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) asegura este aspecto para todas las empresas que operan en la UE y exige que se sigan medidas conforme al Artículo 6 de la GDPR.

 

¿Por qué los formularios de contacto son sensibles desde el punto de vista de la privacidad?

En los formularios de contacto, a menudo se recopilan datos personales sensibles, lo que genera preguntas sobre la protección de datos. Al recopilar y procesar datos de contacto, se debe seguir el principio de minimización de datos, que establece qué información es estrictamente necesaria para procesar una solicitud. En general, se debe limitar a un campo para el mensaje, correo electrónico, nombre y número de teléfono.

 

¿Es Zoho Forms compatible con la GDPR?

Zoho no solo se centra en la digitalización de áreas comerciales, sino también en la protección de datos. Ha adaptado sus políticas de privacidad para garantizar la seguridad de los datos en todo el mundo. Para proteger la información confidencial, Zoho Forms utiliza cifrado, integración de reCAPTCHA y certificación de seguridad de datos mediante SSL.

 

¿Para quién no aplica la GDPR?

La respuesta es clara: la GDPR se aplica a todas las empresas que manejan datos personales y conlleva ciertos derechos y obligaciones. Los propietarios de sitios web, por ejemplo, están obligados a incluir un aviso de cookies, además de un aviso legal y una política de privacidad. También deben usar el sistema de «doble opt-in» para sus formularios de suscripción al boletín. Todos los negocios deben asegurarse de cumplir con la GDPR para ofrecer una presencia en línea segura y cumplir con los requisitos legales.

 

Conclusión

¿Hemos prometido demasiado? ¡No lo creemos! Nunca ha sido tan fácil crear formularios en línea cumpliendo con la GDPR como con Zoho Forms. ¡Puedes personalizar, diseñar y configurar todo lo que necesites, y así conseguir nuevos leads de manera sencilla!

¿Tienes más preguntas o te gustaría saber más sobre Zoho Forms? ¡Entonces no dudes en contactarnos! Como socios oficiales de Zoho, te presentamos la herramienta y nos encargamos de las tareas de implementación por ti. ¡Reserva ahora tu cita en línea para una consulta gratuita!

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Hemos llegado al final de nuestra descripción general de Zoho Forms, y ahora tienes los detalles clave para tomar una decisión informada. Ya sea que esté buscando agilizar la creación de formularios, automatizar los flujos de trabajo o garantizar el cumplimiento de GDPR, Zoho Forms ofrece las características que necesita. Si está listo para mejorar su proceso de generación de prospectos y desea asistencia experta, ¡estamos aquí para ayudarlo! Como socio certificado de Zoho, podemos guiarle a través de la configuración, proporcionar soluciones a medida y manejar la implementación. También entrenamos a su equipo para asegurar una transición sin problemas y ofrecer apoyo continuo para maximizar su éxito con Zoho Forms.

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