Zoho CRM o Salesforce: Diferencias entre los mejores CRM

¿Está buscando una herramienta potente para la gestión de sus relaciones con los clientes y se pregunta si es mejor Zoho CRM o Salesforce? ¿Estás buscando un software de crm para la gestión de las relaciones con los clientes y te preguntas si es mejor Zoho CRM o Salesforce? Te mostramos nuestra comparativa de ambos programas. En esta número, hemos comparado las características más importantes de Zoho CRM y Salesforce. Y si está buscando una respuesta rápida a la pregunta ¿Zoho CRM o Salesforce? ¿Cuál es el mejor? en codafish lo tenemos claro: ¡Zoho CRM es uno de los mejores CRM del mercado! Zoho CRM se ha convertido en el preferido de las pequeñas empresas para gestionar las relaciones con los clientes y llevar a cabo funciones de marketing. La base de datos fácil de usar y la alta personalización de los módulos para adaptarlos a tu propia empresa hacen de Zoho CRM uno de los mejores CRM del momento. Te contamos por qué en esta entrada de blog

Características del software de CRM de Zoho

Interfaz de usuario intuitiva

Zoho CRM ofrece al equipo de ventas una interfaz clara e intuitiva. El sistema cuenta con un editor de arrastrar y soltar fácil de usar. Con el editor se pueden crear un flujo de trabajo automatizado para procesos de ventas. El flujo de trabajo automatizado aumenta la productividad. Esto también es posible con Salesforce, pero en nuestra opinión la interfaz de usuario de esta herramienta es bastante engorrosa y anticuada.

Facilidad de uso y configuración

Muchas de las funcionalidades que ofrece Zoho CRM también las ofrece el software Salesforce. Sin embargo, Zoho CRM hace que sea mucho más fácil configurar las funciones del programa. Con Zoho CRM los módulos se pueden personalizar según la empresa y todo eso sin ninguna experiencia en programación.

Comunicación con los clientes en varios canales

Zoho CRM le permite la relación con el cliente de varias maneras. También tiene integrada una función de chat en vivo y se registran todas las interacciones en las redes sociales desde la misma plataforma. Un ejemplo es LinkdIn Sales Navigator en Zoho CRM, que permite comunicarse con clientes potenciales en LinkedIn sin necesidad de cambiar de ventana. Con Salesforce, necesitas plugins adicionales para esto.

Escáner de datos

Los comerciales de empresa reciben muchas tarjetas de visita. Registrarlas manualmente es tedioso. Lamentablemente, Salesforce no ofrece ninguna funcionalidad que ayude a relaizar esta gestión, pero Zoho CRM sí. Zoho CRM la cuenta con una funcionalidad para escanear tarjetas de visita de los clientes y proveedores. De esta forma se pueden capturar nuevos contactos de clientes con sólo unos clics e introducir la información en su app móvil o en Zoho CRM.

Informes rápidos

La función de análisis de Zoho CRM es muy fácil de usar. Las diferentes vistas del panel de control proporcionan una rápida visión general de sus clientes y equipos de ventas. En Salesforce, en cambio, siempre hay que solicitar los informes para evaluar los datos. En este caso resulta poco práctico y lleva más tiempo al usuario.

Inteligencia Artificial integrada

El software CRM de Zoho utiliza inteligencia artificial. El asistente de ventas Zia, impulsado por IA ayuda a comprender mejor su negocio y a sus clientes. Por ejemplo Zia nos cuenta quiénes son los mejores clientes potenciales o pronostica ventas futuras. Zia también le permite archivar notas rápidamente mediante la introducción de voz. Salesforce también dispone de funcionalidades de IA, pero en este software de CRM hay que pagar más por este servicio.

Proceso de ventas mejorado

Zoho CRM incluye varias funciones que facilitan el trabajo del equipo de ventas de tu empresa. La facilidad de uso de la herramienta es fundamental para la gestión de los clientes de nuevos emprendedores en crecimiento. Estas funciones para el proceso de ventas vienen de serie con Zoho CRM, mientras que con Salesforce hay que pagarlas aparte.

Campañas de marketing

Zoho CRM permite realizar campañas de marketing por correo electrónico en su versión ESTÁNDAR con un precio más que asequible para pequeñas empresas. Con Salesforce, muchas funciones de marketing están bloqueadas en la versión básica y requieren pagos adicionales.

Comparativa de precios: Zoho CRM vs. Salesforce

Le hemos dado muchas buenas razones arriba de por qué Zoho CRM es uno de los mejores crm en comparación con Salesforce. Aún no hemos mencionado una muy buena razón ¡el precio! Zoho CRM no sólo es uno de los mejores CRM del mercado, sino también significativamente más barato, y por lo tanto es una gran alternativa a Salesforce, ¡especialmente para pequeñas empresas y nuevos emprendedores! Conoce todos los planes de Zoho CRM disponibles.

Migración de datos: Cómo pasar de Salesforce a Zoho CRM

Migrar datos con asistentes

Zoho CRM tiene una herramienta de asistente de migración de datos que se asegura que todos los datos se transfieren correctamente desde el antiguo software CRM. Para consultas o dudas también está disponible el servicio de Soporte de Zoho. Para ello, simplemente rellene el formulario. Un agente de Zoho se pondrá en contacto por correo electrónico lo antes posible. Para más asistencia sobre los productos y migración de datos de Zoho, en codafish contamos nuestro equipo de expertos en Zoho CRM. Ponte en contacto con nosotros para obtener información sobre el sistema CRM en tu idioma. Encontrará más información aquí

Consejos importantes para la migración de sistema crm

1. Todos los datos deben estar en formato CSV.

2. Un archivo puede tener un tamaño máximo de 4 GB y es posible migrar un máximo de 200 archivos.

Si se va a cargar archivos zip, hay que tener en cuenta lo siguiente:
Todos los archivos contenidos en el archivo zip deben estar en formato CSV. El archivo zip debe contener una carpeta titulada «Adjuntos» que contenga los archivos de origen de los registros de Salesforce. Esta estructura de carpetas es muy importante para que Zoho CRM reconozca los archivos adjuntos.

Nota: No es posible migrar completamente pestañas o módulos a Zoho CRM. Sin embargo, se pueden migrar los datos incluidos en estos módulos. Sin embargo, puede migrar datos individuales de estos módulos.

Encontrará más información aquí.

Conozca mejor Zoho

Zoho CRM esta disponible con Zoho One , que es un paquete de software con más de 40 aplicaciones con el que podrá digitalizar, gestionar desde un único punto y optimizar el funcionamiento de su empresa.
Zoho One está considerado un sistema operativo de empresa único. Confíe en soluciones inteligentes que ahorran tiempo y dinero. ¡Disfrute de un software que piensa en su empresa!
Disfrute del Zoho CRM por separado, en paquetes de venta o como parte del pack completo Zoho One. ¡Sea cual sea su opción Zoho le encantará!