{"id":21471,"date":"2024-11-22T18:43:38","date_gmt":"2024-11-22T17:43:38","guid":{"rendered":"https:\/\/zoho.codafish.net\/?p=21471"},"modified":"2024-11-22T19:00:28","modified_gmt":"2024-11-22T18:00:28","slug":"pipedrive-vs-zoho-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zoho.codafish.net\/es\/boletin\/pipedrive-vs-zoho-crm","title":{"rendered":"Pipedrive vs Zoho CRM"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column]<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb076c\" data-id=\"69f2a87bb076c\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"0\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"0\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n<h2>Pipedrive vs Zoho CRM<\/h2>\n<p>Toda empresa necesita un CRM s\u00f3lido, de eso no hay duda. \u00bfEst\u00e1s buscando el software adecuado que satisfaga tus necesidades? Este art\u00edculo est\u00e1 para facilitar ese proceso al presentarte dos de los CRMs m\u00e1s potentes del mercado: <a href=\"pipedrive.com\">Pipedrive<\/a> y <a href=\"zoho.codafish.net\/es\">Zoho<\/a>. Ambos son altamente valorados y ofrecen una amplia gama de funciones que los usuarios de todo el mundo adoran. Pero, \u00bfqu\u00e9 CRM es el adecuado para tu negocio? Te ayudaremos a responder esa pregunta: \u00a1sum\u00e9rgete y descubre m\u00e1s sobre Pipedrive, Zoho y lo que tienen para ofrecer![\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb0810\" data-id=\"69f2a87bb0810\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"25\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[vc_single_image image=\u00bb21476&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb add_caption=\u00bbyes\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb0878\" data-id=\"69f2a87bb0878\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"25\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es Pipedrive?<\/h2>\n<p>Comencemos con nuestro primer candidato: Pipedrive, un software CRM dise\u00f1ado espec\u00edficamente para equipos de ventas. Fue fundado en 2010 por un grupo de profesionales de ventas en un garaje en Estonia, frustrados por la falta de herramientas CRM que ofrecieran lo que necesitaban. Pipedrive fue creado por y para vendedores. Y ha sido una historia de \u00e9xito desde entonces. Actualmente, la empresa cuenta con m\u00e1s de 850 empleados en 8 pa\u00edses, ofreciendo una soluci\u00f3n CRM simple pero poderosa adaptada a peque\u00f1as y medianas empresas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 hace Pipedrive?<\/h3>\n<p>Pipedrive destaca por una caracter\u00edstica clave: eficiencia. Con sus funciones vers\u00e1tiles, permite a los equipos de ventas optimizar sus procesos mediante la automatizaci\u00f3n de ventas y marketing, ofrecer un servicio al cliente excepcional y acceder a informes detallados para tomar mejores decisiones.<br \/>\nPipedrive proporciona una gama de herramientas de automatizaci\u00f3n de ventas, como la gesti\u00f3n de contactos y cuentas, el seguimiento de tareas y actividades con monitoreo de correos electr\u00f3nicos, la gesti\u00f3n de productos y listas de precios, la gesti\u00f3n de contratos de clientes, la administraci\u00f3n de oportunidades y pipelines, flujos de trabajo y m\u00e1s. Con la integraci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos, los buzones de correo de tu equipo de ventas pueden sincronizarse perfectamente con Pipedrive. As\u00ed, tanto la informaci\u00f3n del cliente como la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico se centralizan en un solo lugar.<br \/>\nLa automatizaci\u00f3n de marketing puede incluir marketing por correo electr\u00f3nico tradicional, gesti\u00f3n de leads y gesti\u00f3n de campa\u00f1as. Adem\u00e1s, ofrece funciones de servicio al cliente como capacidades de centro de llamadas, incluyendo soporte telef\u00f3nico, por correo electr\u00f3nico y opciones de chat en vivo.<br \/>\nPipedrive ofrece informes extensos, con pron\u00f3sticos en m\u00faltiples tableros para proporcionar un an\u00e1lisis exhaustivo del rendimiento de tus ventas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 hace Pipedrive?<\/h3>\n<p>Pipedrive destaca por una caracter\u00edstica clave: eficiencia. Con sus funciones vers\u00e1tiles, permite a los equipos de ventas optimizar sus procesos mediante la automatizaci\u00f3n de ventas y marketing, ofrecer un servicio al cliente excepcional y acceder a informes detallados para tomar mejores decisiones.<br \/>\nPipedrive proporciona una gama de herramientas de automatizaci\u00f3n de ventas, como la gesti\u00f3n de contactos y cuentas, el seguimiento de tareas y actividades con monitoreo de correos electr\u00f3nicos, la gesti\u00f3n de productos y listas de precios, la gesti\u00f3n de contratos de clientes, la administraci\u00f3n de oportunidades y pipelines, flujos de trabajo y m\u00e1s. Con la integraci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos, los buzones de correo de tu equipo de ventas pueden sincronizarse perfectamente con Pipedrive. As\u00ed, tanto la informaci\u00f3n del cliente como la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico se centralizan en un solo lugar.<br \/>\nLa automatizaci\u00f3n de marketing puede incluir marketing por correo electr\u00f3nico tradicional, gesti\u00f3n de leads y gesti\u00f3n de campa\u00f1as. Adem\u00e1s, ofrece funciones de servicio al cliente como capacidades de centro de llamadas, incluyendo soporte telef\u00f3nico, por correo electr\u00f3nico y opciones de chat en vivo.<br \/>\nPipedrive ofrece informes extensos, con pron\u00f3sticos en m\u00faltiples tableros para proporcionar un an\u00e1lisis exhaustivo del rendimiento de tus ventas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 tan bueno es Pipedrive?<\/h3>\n<p>Si echas un vistazo a plataformas populares, ver\u00e1s r\u00e1pidamente que Pipedrive tiene una calificaci\u00f3n promedio impresionante de 4.5 de 5 estrellas. Los usuarios valoran particularmente la facilidad de uso de la herramienta, su excelente servicio al cliente y la capacidad de implementar automatizaciones de ventas efectivas. Los n\u00fameros tambi\u00e9n cuentan su historia: m\u00e1s de 100,000 clientes en m\u00e1s de 179 pa\u00edses utilizan actualmente Pipedrive.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1nto cuesta Pipedrive?<\/h3>\n<p>El CRM est\u00e1 disponible en cinco paquetes de precios: Essential, Advanced, Professional, Power y Enterprise.<br \/>\nEl paquete Essential comienza en 14 \u20ac por usuario al mes e incluye funciones b\u00e1sicas como la gesti\u00f3n de leads, acuerdos y pipelines, un calendario y soporte 24\/7.<br \/>\nPipedrive Advanced mejora el paquete Essential al agregar funciones adicionales de correo electr\u00f3nico y herramientas de an\u00e1lisis web, junto con un generador de flujos de trabajo y otras automatizaciones \u00fatiles, todo por 34 \u20ac por usuario al mes.<br \/>\nEn la edici\u00f3n Professional, obtendr\u00e1s funciones clave dise\u00f1adas para optimizar el rendimiento y mejorar los informes, incluyendo pron\u00f3sticos de ventas, predicciones y reportes personalizables. Este paquete est\u00e1 disponible por 49 \u20ac por usuario al mes.<br \/>\nEl paquete Power ofrece a\u00fan m\u00e1s funciones para la asignaci\u00f3n de leads y la gesti\u00f3n de equipos, junto con una mejor previsi\u00f3n de ventas. Tambi\u00e9n encontrar\u00e1s opciones adicionales para la personalizaci\u00f3n de acuerdos y campos, todo por 64 \u20ac por usuario al mes.<br \/>\nCon la edici\u00f3n Enterprise, a un precio de 99 \u20ac por usuario al mes, obtienes la experiencia completa de Pipedrive. Este paquete incluye todas las funciones y caracter\u00edsticas, adem\u00e1s de opciones de seguridad adicionales y un programa de implementaci\u00f3n para integrar Pipedrive de manera fluida en tu entorno operativo.[\/vc_column_text]<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb08d6\" data-id=\"69f2a87bb08d6\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"50\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"50\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u00bbparallax-mobile\u00bb][vc_column]<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb0931\" data-id=\"69f2a87bb0931\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"50\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"50\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[vc_single_image image=\u00bb21479&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb]<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb0988\" data-id=\"69f2a87bb0988\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"50\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"50\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_placement=\u00bbmiddle\u00bb parallax=\u00bbcontent-moving\u00bb parallax_image=\u00bb21479&#8243; bg_type=\u00bbimage\u00bb parallax_style=\u00bbvcpb-vz-jquery\u00bb bg_image_new=\u00bbid^21354|url^https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/zoho-folgeseite2.jpg|caption^null|alt^Zoho campaigns|title^zoho-folgeseite2|description^null\u00bb bg_image_repeat=\u00bbno-repeat\u00bb el_class=\u00bbparallax-block\u00bb][vc_column][vc_empty_space height=\u00bb400px\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb09dd\" data-id=\"69f2a87bb09dd\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"25\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es Zoho CRM?<\/h2>\n<p><a href=\"zoho.codafish.net\/es\/apps\/crm\">Zoho CRM<\/a> es un software bajo demanda dise\u00f1ado para una gesti\u00f3n efectiva de las relaciones con los clientes. Lanzado por Zoho Corporation en 2005, esta herramienta basada en la nube ofrece una soluci\u00f3n integral para gestionar relaciones con clientes, tanto para peque\u00f1as y medianas empresas como para grandes corporaciones. Fundada en 1996, Zoho es una empresa india que ofrece m\u00e1s de 45 aplicaciones, brindando soluciones digitales en varios sectores empresariales. La empresa opera en m\u00e1s de 55 pa\u00edses, y sus m\u00f3dulos est\u00e1n disponibles en m\u00e1s de 20 idiomas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas ofrece Zoho CRM?<\/h3>\n<p>Como todos sabemos, el t\u00edtulo de \u00abgigante del CRM\u00bb no se otorga a la ligera. Zoho CRM se gana esta reputaci\u00f3n a trav\u00e9s de su amplia gama de caracter\u00edsticas que brindan a los usuarios un soporte de primer nivel en el \u00e1mbito de las ventas.<br \/>\nSimilar a Pipedrive, Zoho ofrece aplicaciones de automatizaci\u00f3n de ventas que incluyen gesti\u00f3n de contratos, gesti\u00f3n de actividades y tareas, gesti\u00f3n de territorios y ofertas, as\u00ed como gesti\u00f3n de productos y listas de precios, entre muchas otras caracter\u00edsticas.<br \/>\nLa automatizaci\u00f3n de marketing en Zoho CRM abarca desde el marketing por correo electr\u00f3nico hasta la gesti\u00f3n de campa\u00f1as y de leads. Mejora el servicio al cliente con un portal dedicado, una base de conocimientos y gesti\u00f3n de casos a trav\u00e9s de varios canales como soporte telef\u00f3nico, chat en vivo y soporte por correo electr\u00f3nico. Adem\u00e1s, Zoho CRM permite configurar un centro de servicio completo como una mesa de ayuda para tus clientes. Tambi\u00e9n puedes construir una plataforma de conocimiento de autoservicio para abordar preguntas comunes de tus clientes, donde puedes recopilar y compartir contenido \u00fatil.<br \/>\nZoho CRM incluye otra caracter\u00edstica valiosa para el servicio al cliente con su sistema de gesti\u00f3n de tickets y casos. Cuando se necesita soporte, esta funci\u00f3n permite que las solicitudes se generen autom\u00e1ticamente, tanto de forma interna por otros equipos como externamente por clientes, para un ticket que luego puede ser gestionado por el miembro del equipo correspondiente. Gracias a la colaboraci\u00f3n en tickets, los casos tambi\u00e9n pueden ser abordados entre departamentos cuando sea necesario para alcanzar una soluci\u00f3n. Flujos de trabajo personalizados y respuestas automatizadas mejoran a\u00fan m\u00e1s la eficiencia, lo que los clientes realmente aprecian.<br \/>\nZoho CRM recopila datos de perfiles de clientes y actividades de ventas, como adquisici\u00f3n de leads y ventas, en la secci\u00f3n de Informes y An\u00e1lisis. Aqu\u00ed, puedes crear tableros personalizados y generar informes a medida seg\u00fan tus necesidades, ayud\u00e1ndote a ti y a tu equipo a evaluar el rendimiento de manera efectiva.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1les son los precios de Zoho CRM?<\/h3>\n<p>Similar a Pipedrive, Zoho CRM ofrece su software en cinco niveles de precios, con tarifas mensuales que van desde 14 \u20ac hasta 52 \u20ac. Una gran ventaja y punto de venta \u00fanico de Zoho CRM en comparaci\u00f3n con sus competidores es su versi\u00f3n b\u00e1sica gratuita, disponible para hasta tres usuarios. Este paquete incluye todas las caracter\u00edsticas esenciales que las peque\u00f1as y medianas empresas necesitan para empezar.<br \/>\nLos planes de pago comienzan con la edici\u00f3n Standard, que tiene un precio de 14 \u20ac por usuario al mes. Esta versi\u00f3n proporciona caracter\u00edsticas significativamente m\u00e1s avanzadas, incluyendo la capacidad de usar m\u00faltiples pipelines y acceder a informes m\u00e1s detallados.<br \/>\nLa edici\u00f3n Professional, disponible por 23 \u20ac al mes, ofrece acceso ilimitado a todas las caracter\u00edsticas est\u00e1ndar, junto con tableros personalizables y plantillas de correo electr\u00f3nico ilimitadas.<br \/>\nEl paquete Enterprise, con un precio de 40 \u20ac al mes, ofrece muchas m\u00e1s caracter\u00edsticas y es el plan m\u00e1s popular entre los usuarios. Destaca por su personalizaci\u00f3n mejorada, permitiendo m\u00f3dulos definidos por el usuario, dise\u00f1os de p\u00e1gina y botones.<br \/>\nEl paquete Ultimate es ideal para aquellos que buscan acceder a todas las funciones que Zoho CRM tiene para ofrecer a su negocio. Con un precio de 52 \u20ac por usuario al mes, es especialmente adecuado para grandes empresas debido a sus amplias opciones de configuraci\u00f3n en todas las \u00e1reas y la capacidad de gestionar muchos m\u00e1s grupos y equipos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u00bfQui\u00e9n utiliza Zoho?<\/h3>\n<p>Fiel a su lema \u00abZoho CRM es para todos\u00bb, el software es utilizado no solo por peque\u00f1as y medianas empresas, sino tambi\u00e9n por gigantes globales como Netflix, Amazon, Suzuki y Pacific Controls. En total, Zoho CRM est\u00e1 siendo utilizado ahora por m\u00e1s de 250,000 empresas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Gesti\u00f3n de relaciones con los clientes (CRM)<\/h2>\n<p>Antes de sumergirnos en la comparaci\u00f3n definitiva entre Pipedrive y Zoho, tom\u00e9monos un momento para hablar del CRM en un poco m\u00e1s de detalle. (Despu\u00e9s de todo, hemos utilizado este t\u00e9rmino muchas veces en este art\u00edculo). Comprender la necesidad de un software CRM comienza con captar sus definiciones y el potencial que ofrece.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Definici\u00f3n de CRM<\/h3>\n<p>CRM significa Gesti\u00f3n de Relaciones con los Clientes y se refiere a los procesos involucrados en la gesti\u00f3n y el fortalecimiento de las relaciones con los clientes. El software CRM est\u00e1 dise\u00f1ado para facilitar la adquisici\u00f3n de leads, es decir, atraer nuevos clientes, as\u00ed como mantener relaciones con los ya existentes. El objetivo es desarrollar sistem\u00e1ticamente relaciones con los clientes y, lo m\u00e1s importante, mantenerlas a largo plazo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Los enfoques del CRM<\/h3>\n<p>No existe una \u00fanica definici\u00f3n de CRM. Al hablar de la gesti\u00f3n de relaciones con los clientes, podemos diferenciar tres enfoques principales: CRM como software, CRM como estrategia y CRM como proceso.<br \/>\nCRM como software se refiere a aplicaciones como Pipedrive y Zoho CRM. Este enfoque destaca el seguimiento, an\u00e1lisis y presentaci\u00f3n tecnol\u00f3gica de todas las interacciones comerciales con los clientes. Por otro lado, CRM como estrategia implica alinear intencionadamente los procesos empresariales con las necesidades de los clientes para ofrecer la mejor experiencia posible.<br \/>\nCRM como proceso abarca los procedimientos generales orientados al cliente, incluyendo tanto los m\u00e9todos tecnol\u00f3gicos como estrat\u00e9gicos utilizados por una empresa, junto con enfoques sistem\u00e1ticos para gestionar las relaciones con los clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1ndo tiene sentido tener un sistema CRM?<\/h3>\n<p>De manera instintiva, \u00a1dir\u00edamos que SIEMPRE! Sin embargo, si trabajas solo o tienes una base de clientes peque\u00f1a, a menudo puedes gestionar el CRM de manera tradicional: con un cuaderno de pedidos o una hoja de c\u00e1lculo de Excel. Incluso notas adhesivas pueden servir como una sencilla lista de tareas o recordatorios para citas y tareas.<br \/>\nNo obstante, a medida que tu empresa crece, este m\u00e9todo puede volverse r\u00e1pidamente confuso y problem\u00e1tico. Una vez que tu equipo se expanda, gestionar todo en una sola lista se vuelve poco pr\u00e1ctico, y las tareas pendientes pueden pasarse por alto f\u00e1cilmente. Esto es especialmente cierto si un empleado est\u00e1 ausente y su sustituto no tiene acceso al buz\u00f3n de correo, lo que dificulta comprobar el estado de los pedidos de un cliente.<br \/>\nEl software CRM aborda directamente estos problemas: asegura que todo el equipo de ventas tenga una visi\u00f3n clara de cada cliente, incluida la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico y el estado de los pedidos. Este nivel de transparencia es crucial, y con la automatizaci\u00f3n y los flujos de trabajo integrados, el software ayuda a recordar tareas, garantizando que no se pierdan oportunidades de venta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u00bfPor qu\u00e9 el CRM es cada vez m\u00e1s importante?<\/h3>\n<p>Probablemente lo hayas experimentado t\u00fa mismo: cuando eres un cliente satisfecho, tiendes a ser leal a la empresa con la que compras durante m\u00e1s tiempo. Por eso es esencial priorizar el mantenimiento de las relaciones con los clientes: esto fortalece los lazos y desbloquea un mayor potencial. En resumen, el mercado es altamente competitivo y necesitas esforzarte para retener a los clientes y mantenerlos satisfechos.<br \/>\nUsar un CRM tambi\u00e9n es crucial para gestionar los datos de los clientes de manera segura. Con el cumplimiento del RGPD en el n\u00facleo de todos los CRM reputados, puedes estar seguro de que estos datos est\u00e1n activamente protegidos. Los procesos automatizados ayudan a garantizar el almacenamiento y procesamiento seguro de la informaci\u00f3n personal.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u00bfPor qu\u00e9 fallan los proyectos de CRM?<\/h3>\n<p>Como cualquier proyecto de software, las implementaciones de CRM pueden enfrentar errores que pueden llevar al fracaso en la introducci\u00f3n o el uso del sistema. De hecho, entre el 60% y el 70% de todos los proyectos de CRM no tienen \u00e9xito debido a varias razones o errores cometidos por el equipo del proyecto o la gesti\u00f3n.<br \/>\nEn primer lugar, un proyecto de CRM puede fallar si no se consideran los objetivos empresariales individuales, lo que significa que el CRM no contribuye al \u00e9xito de la empresa. Adem\u00e1s, si estos objetivos y los requisitos para un nuevo sistema no se comunican con el personal, pueden causar problemas. Para garantizar el \u00e9xito de tu proyecto, es crucial comprender qu\u00e9 caracter\u00edsticas necesita la herramienta para facilitar una colaboraci\u00f3n efectiva.<br \/>\nLa planificaci\u00f3n exhaustiva de la implementaci\u00f3n del CRM es esencial y sigue siendo un requisito fundamental. Sin ella, el proyecto probablemente no tendr\u00e1 \u00e9xito. Es mejor colaborar con el personal para desarrollar el plan del proyecto, identificar los flujos de trabajo de todos los departamentos y delinear las optimizaciones que el CRM debe lograr. Adem\u00e1s, aseg\u00farate de planificar pruebas de la aplicaci\u00f3n y la creaci\u00f3n de una gu\u00eda de usuario.<br \/>\nEsta formaci\u00f3n podr\u00eda estar a cargo de un gerente de proyecto de CRM que designes, quien garantizar\u00e1 que todos los equipos sean capacitados en el uso del CRM y reciban formaci\u00f3n continua. Si esto no ocurre y presentas un nuevo CRM al personal sin una formaci\u00f3n adecuada, es probable que crezca la insatisfacci\u00f3n, lo que podr\u00eda llevar a una negativa a usar la aplicaci\u00f3n. \u00a1Por lo tanto, es crucial llevar a todos el personal en este camino!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Pipedrive y Zoho en comparaci\u00f3n directa<\/h2>\n<p>Este es el momento que todos esper\u00e1bamos: \u00a1el enfrentamiento entre Pipedrive y Zoho CRM! Vamos directamente al grano: \u00bfcu\u00e1les son las diferencias, las ventajas y desventajas, y qui\u00e9n hace qu\u00e9 mejor? En general, ambos sistemas han recibido una calificaci\u00f3n de \u00abmuy bueno\u00bb en Trusted, con puntuaciones promedio entre 4.3 y 4.5 de 5 estrellas y recomendaciones en plataformas populares. Aqu\u00ed, los peque\u00f1os detalles como precios y caracter\u00edsticas marcan la diferencia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 CRM es mejor?<\/h3>\n<p>Al examinar detenidamente las valoraciones, Pipedrive tiene una ligera ventaja en facilidad de uso, cumplimiento de requisitos y soporte al cliente. Por otro lado, Zoho es dif\u00edcil de superar en t\u00e9rminos de precio, especialmente con su versi\u00f3n gratuita que cubre todos los aspectos esenciales, y ha estado en el mercado cinco a\u00f1os m\u00e1s que Pipedrive. Puedes determinar cu\u00e1l CRM es mejor para ti con nuestra comparaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u00bfD\u00f3nde sobresale Zoho?<\/h3>\n<p>Zoho CRM destaca no solo en precios, sino tambi\u00e9n en funcionalidad, facilidad de uso e integraciones. Sus extensas caracter\u00edsticas, desde la gesti\u00f3n de leads hasta diversas automatizaciones, han impresionado a los usuarios durante a\u00f1os, gracias en parte a su interfaz intuitiva y f\u00e1cil de usar. Adem\u00e1s, los paneles son personalizables y puedes integrar sin problemas otras aplicaciones y herramientas, como correos electr\u00f3nicos, calendarios y redes sociales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de Pipedrive?<\/h3>\n<p>Pipedrive impresiona a los usuarios con su organizaci\u00f3n directa en ventas, apoyo para gestionar leads y un alto nivel de personalizaci\u00f3n. Las empresas se benefician de caracter\u00edsticas como pron\u00f3sticos de ventas, evaluaci\u00f3n de oportunidades y una presentaci\u00f3n clara de acuerdos. En general, Pipedrive te permite concentrarte en campa\u00f1as de ventas, optimizar el crecimiento y gestionarlo de manera efectiva.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Otros sistemas CRM<\/h2>\n<p>Aunque este art\u00edculo se centra en Pipedrive y Zoho CRM, no queremos pasar por alto otros sistemas CRM. Hay herramientas adicionales entre los 20 principales proveedores de CRM que podr\u00edan ser adecuadas para tu negocio. Por eso hemos preparado una comparaci\u00f3n r\u00e1pida con competidores como HubSpot y Salesforce.<br \/>\nPipedrive vs. HubSpot<br \/>\nHubSpot es un sistema masivo que est\u00e1 disponible desde 2013. El software se divide en varios hubs para marketing, ventas y servicio al cliente, permiti\u00e9ndote usar hubs individuales o el conjunto completo seg\u00fan tus necesidades.<br \/>\nPipedrive vs. Salesforce<br \/>\nSalesforce, a menudo conocido como \u00abel padrino del CRM\u00bb, es un verdadero gigante en la industria del software. En el mercado desde 1999, ahora es reconocido como el CRM m\u00e1s experimentado, con las caracter\u00edsticas m\u00e1s potentes.[\/vc_column_text]<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb0a2c\" data-id=\"69f2a87bb0a2c\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"25\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u00bbquote-block\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/6&#8243; el_class=\u00bbquote-col-1&#8243;][vc_raw_html el_class=\u00bbquote-col-1&#8243;]PGRpdiBzdHlsZT0iYm9yZGVyLXJpZ2h0OjVweCBzb2xpZCBibGFjazsgaGVpZ2h0OjMwMHB4OyI+IDwvZGl2Pg==[\/vc_raw_html][\/vc_column][vc_column width=\u00bb2\/3&#8243; el_class=\u00bbquote-col-2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h2>\u00a1Estamos aqu\u00ed para ti!<\/h2>\n<h3>codafish&gt;&lt;&gt; es su socio Zoho!<\/h3>\n<p><em>\u00a1Como agencia Zoho autorizada, estaremos encantados de ayudarle a explorar las diversas posibilidades de <a href=\"https:\/\/zoho.codafish.net\/en\/\">Zoho<\/a> y otras aplicaciones Zoho y utilizarlas para su empresa! \u00bfDesea recibir informaci\u00f3n sin compromiso? Rellena el formulario de contacto o llama al<br \/>\n<\/em><br \/>\nPuede ponerse en contacto con nosotros directamente: <a href=\"tel:+34 911 231 175\">+34 911 231 175<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/6&#8243; el_class=\u00bbquote-col-3&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb0a86\" data-id=\"69f2a87bb0a86\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"25\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n<h3>codafish &#8211; Su socio Zoho para todas las aplicaciones digitales<\/h3>\n<p>\u00a1Hemos llegado al final de nuestra comparaci\u00f3n! Si todav\u00eda tienes dudas, recuerda centrarte en indicadores clave como objetivos, requisitos y presupuesto. Si necesitas ayuda para evaluar tu situaci\u00f3n actual y requisitos, y si Zoho ha captado tu inter\u00e9s, \u00a1estamos aqu\u00ed para ayudarte! Como <a href=\"zoho.codafish.net\/es\">socio certificado de Zoho<\/a>, evaluamos tu estado actual, ofrecemos recomendaciones, creamos un plan de proyecto e implementamos Zoho CRM adaptado a tus necesidades. Adem\u00e1s, capacitamos a tus empleados y brindamos soporte continuo despu\u00e9s del lanzamiento para garantizar que tu CRM mejore continuamente.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb0ad2\" data-id=\"69f2a87bb0ad2\" data-height=\"25\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"25\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[vc_btn title=\u00bbM\u00c1S INFORMACI\u00d3N\u00bb style=\u00bbcustom\u00bb custom_background=\u00bb#00677f\u00bb custom_text=\u00bb#ffffff\u00bb shape=\u00bbsquare\u00bb size=\u00bbxs\u00bb css_animation=\u00bbbottom-to-top\u00bb link=\u00bburl:https%3A%2F%2Fzoho.codafish.net%2Fes%2Fapps%2Fcrm|title:Zoho%20CRM\u00bb]<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb0b1c\" data-id=\"69f2a87bb0b1c\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"25\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row_content_no_spaces\u00bb bg_type=\u00bbimage\u00bb parallax_style=\u00bbvcpb-vz-jquery\u00bb bg_image_new=\u00bbid^2999|url^https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/zoho_kostenlos_parallax.jpg|caption^null|alt^null|title^zoho_kostenlos_parallax|description^null\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1676893192488{padding-top: 100px !important;padding-bottom: 100px !important;}\u00bb el_class=\u00bbapp-banner\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1644583322714{padding-right: 80px !important;padding-left: 80px !important;}\u00bb][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1732297117282{padding-right: 150px !important;padding-left: 150px !important;}\u00bb]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Zoho CRM prueba gratuita!<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb0b68\" data-id=\"69f2a87bb0b68\" data-height=\"10\" data-height-mobile=\"0\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"0\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1730481903929{padding-right: 200px !important;padding-left: 200px !important;}\u00bb]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Si desea probar Zoho Campaigns durante 30 d\u00edas, GRATIS, haga clic en el bot\u00f3n de abajo.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb0bb2\" data-id=\"69f2a87bb0bb2\" data-height=\"45\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"25\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[vc_btn title=\u00bbPrueba gratuita\u00bb style=\u00bbcustom\u00bb custom_background=\u00bb#ffffff\u00bb custom_text=\u00bb#397b91&#8243; shape=\u00bbsquare\u00bb size=\u00bbxs\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb link=\u00bburl:https%3A%2F%2Fstore.zoho.eu%2FResellerCustomerSignUp.do%3Fid%3Df548e4664f502353eb41c7d06e673505%26locale%3Des|title:Zoho%20Campaigns|target:_blank\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"templatera_shortcode\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid three-blocks-support vc_custom_1663919494631 vc_row-has-fill\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2 style=\"text-align: center;\">\u00a1Le asistimos!<\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb44a7\" data-id=\"69f2a87bb44a7\" data-height=\"40\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"25\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div><div class=\"ult-animation  ult-animate-viewport  ult-no-mobile \" data-animate=\"fadeInUp\" data-animation-delay=\"0.3\" data-animation-duration=\"1\" data-animation-iteration=\"1\" style=\"opacity:0;\" data-opacity_start_effect=\"\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_inner vc_row-fluid vc_column-gap-30\"><div class=\"callback wpb_column vc_column_container vc_col-sm-4 vc_col-has-fill\"><div class=\"vc_column-inner vc_custom_1669130169147\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb5296\" data-id=\"69f2a87bb5296\" data-height=\"0\" data-height-mobile=\"10\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"10\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>\n\t<div  class=\"wpb_single_image wpb_content_element vc_align_center  vc_custom_1669047197967\">\n\t\t\n\t\t<figure class=\"wpb_wrapper vc_figure\">\n\t\t\t<a href=\"#\" target=\"_self\" class=\"vc_single_image-wrapper   vc_box_border_grey\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/phone-1-150x150.png\" class=\"vc_single_image-img attachment-thumbnail\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/phone-1-150x150.png 150w, https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/phone-1-300x300.png 300w, https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/phone-1-80x80.png 80w, https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/phone-1.png 500w, https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/phone-1-400x400.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb68a4\" data-id=\"69f2a87bb68a4\" data-height=\"10\" data-height-mobile=\"10\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"10\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h3 style=\"text-align: center; color: #ffffff;\">Soporte Inmediato<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"sg-popup-id-16275 wpb_column vc_column_container vc_col-sm-4 vc_col-has-fill\"><div class=\"vc_column-inner vc_custom_1689485731194\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb6e59\" data-id=\"69f2a87bb6e59\" data-height=\"0\" data-height-mobile=\"10\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"10\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>\n\t<div  class=\"wpb_single_image wpb_content_element vc_align_center  vc_custom_1669047205267\">\n\t\t\n\t\t<figure class=\"wpb_wrapper vc_figure\">\n\t\t\t<a href=\"#\" target=\"_blank\" class=\"vc_single_image-wrapper   vc_box_border_grey\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/calender-150x150.png\" class=\"vc_single_image-img attachment-thumbnail\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/calender-150x150.png 150w, https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/calender-300x300.png 300w, https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/calender-80x80.png 80w, https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/calender.png 500w, https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/calender-400x400.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb7a22\" data-id=\"69f2a87bb7a22\" data-height=\"10\" data-height-mobile=\"10\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"10\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h3 style=\"text-align: center; color: #ffffff;\">Primera consulta gratuita<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"chat wpb_column vc_column_container vc_col-sm-4 vc_col-has-fill\"><div class=\"vc_column-inner vc_custom_1669130184527\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb8017\" data-id=\"69f2a87bb8017\" data-height=\"0\" data-height-mobile=\"10\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"10\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>\n\t<div  class=\"wpb_single_image wpb_content_element vc_align_center  vc_custom_1669047213670\">\n\t\t\n\t\t<figure class=\"wpb_wrapper vc_figure\">\n\t\t\t<a href=\"#\" target=\"_blank\" class=\"vc_single_image-wrapper   vc_box_border_grey\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/sprechblase-150x150.png\" class=\"vc_single_image-img attachment-thumbnail\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/sprechblase-150x150.png 150w, https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/sprechblase-300x300.png 300w, https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/sprechblase-80x80.png 80w, https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/sprechblase.png 500w, https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/sprechblase-400x400.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n<div class=\"ult-spacer spacer-69f2a87bb8be6\" data-id=\"69f2a87bb8be6\" data-height=\"10\" data-height-mobile=\"10\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"10\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h3 style=\"text-align: center; color: #ffffff;\">Chate\u00e9 con nosotros<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><!-- Row Backgrounds --><div class=\"upb_bg_img\" data-ultimate-bg=\"url(https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/ZOHO_3erBlock_3840x2160-scaled.jpg)\" data-image-id=\"4637\" data-ultimate-bg-style=\"vcpb-default\" data-bg-img-repeat=\"repeat\" data-bg-img-size=\"cover\" data-bg-img-position=\"\" data-parallx_sense=\"30\" data-bg-override=\"full\" data-bg_img_attach=\"scroll\" data-upb-overlay-color=\"\" data-upb-bg-animation=\"\" data-fadeout=\"\" data-bg-animation=\"left-animation\" data-bg-animation-type=\"h\" data-animation-repeat=\"repeat\" data-fadeout-percentage=\"30\" data-parallax-content=\"\" data-parallax-content-sense=\"30\" data-row-effect-mobile-disable=\"true\" data-img-parallax-mobile-disable=\"true\" data-rtl=\"false\"  data-custom-vc-row=\"\"  data-vc=\"6.7.0\"  data-is_old_vc=\"\"  data-theme-support=\"\"   data-overlay=\"false\" data-overlay-color=\"\" data-overlay-pattern=\"\" data-overlay-pattern-opacity=\"\" data-overlay-pattern-size=\"\"    ><\/div>\r\n<\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toda empresa necesita un CRM s\u00f3lido, de eso no hay duda. \u00bfEst\u00e1s buscando el software adecuado que satisfaga tus necesidades? 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