{"id":21470,"date":"2024-11-22T18:52:10","date_gmt":"2024-11-22T17:52:10","guid":{"rendered":"https:\/\/zoho.codafish.net\/?p=21470"},"modified":"2024-11-22T18:57:45","modified_gmt":"2024-11-22T17:57:45","slug":"pipedrive-vs-zoho-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zoho.codafish.net\/de\/magazin\/pipedrive-vs-zoho-crm","title":{"rendered":"Pipedrive vs. Zoho CRM"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column]<div class=\"ult-spacer spacer-6a03adbf20fec\" data-id=\"6a03adbf20fec\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"0\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"0\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n<h1>Pipedrive vs Zoho CRM<\/h1>\n<p>Jedes Unternehmen braucht ein gutes CRM \u2013 das steht au\u00dfer Frage. Sind Sie gerade auf der Suche nach der richtigen Software f\u00fcr Ihren Bedarf? Dann nehmen wir Ihnen mit diesem Blogartikel ein wenig Recherche-Arbeit ab und stellen Ihnen zwei der leistungsst\u00e4rksten CRMs auf dem Markt vor: <a href=\"pipedrive.com\">Pipedrive<\/a> und <a href=\"zoho.codafish.net\/de\">Zoho<\/a>. Beide sind mit Bestnoten ausgezeichnet und bieten eine Vielzahl an Funktionen, die Nutzer weltweit begeistern. Doch welches CRM passt am besten zu Ihren Anforderungen? Diese Frage kl\u00e4ren wir hier \u2013 steigen Sie ein und lernen Sie Pipedrive und Zoho sowie ihre Features genauer kennen![\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"ult-spacer spacer-6a03adbf21072\" data-id=\"6a03adbf21072\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"25\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[vc_single_image image=&#8220;21475&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; add_caption=&#8220;yes&#8220; alignment=&#8220;center&#8220;]<div class=\"ult-spacer spacer-6a03adbf210c9\" data-id=\"6a03adbf210c9\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"25\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Was ist Pipedrive?<\/h2>\n<p>Kommen wir zum Kandidaten Nummer 1: Pipedrive ist eine CRM Software zur Vertriebsunterst\u00fctzung. 2010 wurde das Unternehmen buchst\u00e4blich in einer Garage in Estland von Vertriebsmitarbeitern gegr\u00fcndet, die sich zusammengesetzt haben, da sie ein CRM Tool ben\u00f6tigten, was Ihnen mehr bot als der damalige Markt. Pipedrive wurde somit von Vertrieblern f\u00fcr Vertrieblern gegr\u00fcndet. Mit Erfolg &#8211; aktuell hat das Unternehmen mehr als 850 Mitarbeiter in 8 L\u00e4ndern und stellt ihr einfaches und effektives CRM f\u00fcr kleine und mittlere Unternehmen zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"ult-spacer spacer-6a03adbf21118\" data-id=\"6a03adbf21118\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"50\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"50\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8220;parallax-mobile&#8220;][vc_column]<div class=\"ult-spacer spacer-6a03adbf21165\" data-id=\"6a03adbf21165\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"50\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"50\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[vc_single_image image=&#8220;21478&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; alignment=&#8220;center&#8220;]<div class=\"ult-spacer spacer-6a03adbf211ae\" data-id=\"6a03adbf211ae\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"50\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"50\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_placement=&#8220;middle&#8220; parallax=&#8220;content-moving&#8220; parallax_image=&#8220;21478&#8243; bg_type=&#8220;image&#8220; parallax_style=&#8220;vcpb-vz-jquery&#8220; bg_image_new=&#8220;id^21355|url^https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/zoho-folgeseite2.jpg|caption^null|alt^Zoho campaigns|title^zoho_campaigns|description^null&#8220; bg_image_repeat=&#8220;no-repeat&#8220; el_class=&#8220;parallax-block&#8220;][vc_column][vc_empty_space height=&#8220;400px&#8220;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"ult-spacer spacer-6a03adbf211f5\" data-id=\"6a03adbf211f5\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"25\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n<h3>Was macht Pipedrive?<\/h3>\n<p>Pipedrive bietet mit seinen vielseitigen Funktionen vor allem eines: Effizienz. Sales Teams profitieren von der Vertriebs- und Marketingautomatisierung, der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservices und dem Reporting.<\/p>\n<p>Im Bereich der Vertriebsautomatisierung offeriert Pipedrive eine Kontakt- und Kontoverwaltung, ein Aufgaben- und Aktivit\u00e4tsmanagement mit E Mail Tracking, eine Produkt- und Preislistenverwaltung, ein Kundenvertragsmanagement, ein Opportunity- und Pipeline Management, Workflows u.v.m. Mithilfe der E Mail Integration lassen sich alle relevanten Postf\u00e4cher Ihres Sales Teams in Pipedrive implementieren. Somit k\u00f6nnen nicht nur Informationen zu den Kunden in der entsprechenden Kartei geb\u00fcndelt werden, sondern auch die Kommunikation per E-Mail.<\/p>\n<p>Die Marketing-Automatisierungen lassen sich mit dem klassischen E Mail Marketing, der Leadverwaltung und dem Kampagnenmanagement abbilden. Ein weiteres Add On sind die Funktionen f\u00fcr den Kundenservice wie Callcenter-Features in Form von Telefon Support , E Mail Support und Live Chats.<\/p>\n<p>F\u00fcr eine umfassende Analyse der Vertriebserfolgen stellt Pipedrive eine umfangreiche Berichterstattung inklusive Prognosen auf verschiedenen Dashboards zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Wie gut ist Pipedrive?<\/h3>\n<p>H\u00f6rt man sich auf den bekannten Plattformen um, stellt man schnell fest, dass Pipedrive durchschnittliche Bewertungen von 4,5\/5 Sternen f\u00fcr sich verbuchen kann. Die User sch\u00e4tzen vor allem die Benutzerfreundlichkeit des Tools, den guten Kundenservice von Pipedrive und die M\u00f6glichkeit, eine effektive Vertriebsautomatisierung aufzubauen. Die Zahlen sprechen ebenfalls f\u00fcr sich: Aktuell arbeiten mehr als 100.000 Kunden in mehr als 179 L\u00e4ndern mit Pipedrive.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Wie viel kostet Pipedrive?<\/h3>\n<p>Das CRM ist in den f\u00fcnf Preispaketen Essential, Advanced, Professional, Power und Enterprise erh\u00e4ltlich.<\/p>\n<p>Das <strong>Essential-Paket<\/strong> startet mit einem Preis von 14 \u20ac pro User pro Monat und enth\u00e4lt die grundlegenden Funktionen wie dem Lead-, Deal-, und Pipeline Management, einem Kalender sowie einem 24\/7 Support.<\/p>\n<p>Pipedrive <strong>Advanced<\/strong> erweitert die Essential-Funktionen noch um weitere E-Mail-Funktionen und Tools zur Webanalyse, aber auch einem Workflow-Builder und weiteren n\u00fctzlichen Automatisierungen zu einem Preis von 34 \u20ac pro User pro Monat.<\/p>\n<p>In der <strong>Professional-Edition<\/strong> erhalten Sie zuz\u00fcglich noch die wichtigsten Features zur Optimierung und Steigerung der Performance sowie ein Reporting mit Umsatzprognosen, Vorhersagen und benutzerdefinierte Berichte. Das Paket ist f\u00fcr 49 \u20ac pro User pro Monat erh\u00e4ltlich.<\/p>\n<p>Das <strong>Power-Paket<\/strong> offeriert noch weitere M\u00f6glichkeiten der Lead-Zuweisung und Team-Kontrolle und stellt weitere Umsatzprognosen bereit. F\u00fcr 64 \u20ac pro User pro Monat lassen sich ebenfalls zus\u00e4tzliche Deal- und Feldanpassungsoptionen abrufen.<\/p>\n<p>Mit der <strong>Enterprise-Edition<\/strong> f\u00fcr 99 \u20ac pro User pro Monat erhalten Sie das Pipedrive Komplett-Paket: Neben allen Funktionen und Features beinhaltet das Enterprise-Paket zus\u00e4tzliche Sicherheitsfeatures sowie ein Implementierungsprogramm, mit dem Sie Pipedrive optimal in die Betriebsumgebung einbinden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Was ist Zoho?<\/h3>\n<p>Zoho CRM ist eine On-Demand-CRM-Software f\u00fcr die effiziente Verwaltung von Kundenbeziehungen. Das cloudbasierte Tool wurde 2005 von der Zoho Corporation auf den Markt gebracht und bietet eine 360 Grad L\u00f6sung f\u00fcr das Customer-Relationship-Management f\u00fcr kleine und mittlere Unternehmen sowie auch f\u00fcr Konzerne. Zoho ist ein indisches Unternehmen, welches 1996 gegr\u00fcndet wurde. Mit mehr als 45 Anwendungen stellt Zoho digitale L\u00f6sungen f\u00fcr jeden Unternehmensbereich zur Verf\u00fcgung und ist aktuell in mehr als 55 L\u00e4ndern aktiv und die Module in \u00fcber 20 Sprachen erh\u00e4ltlich.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Welche Features bietet Zoho CRM?<\/h3>\n<p>Der Name &#8222;CRM-Gigant&#8220; kommt bekanntlich nicht von irgendwo her. Zoho CRM verdient sich diesen Namen mit einem vielf\u00e4ltigen Funktionen, die dem Nutzer die bestm\u00f6gliche Unterst\u00fctzung im Sales-Bereich bietet.<\/p>\n<p>Wie auch Pipedrive stellt Zoho im Bereich der Vertriebsautomatisierung Anwendungen wie Vertragsmanagement, Aktivit\u00e4ts- &amp; Aufgabenmanagement, Territory- und Angebotsmanagement sowie Produkt- und Preislisten-Management u.v.m. zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>Auch die Marketing-Automatisierung reichen vom E-Mail-Marketing \u00fcber Kampagnenmanagement bis hin zum Lead Management. Die Bereitstellung des Kundenservices erweitert Zoho CRM um ein Kundenservice Portal, einer Knowledge Base und einem Case Management mit verschiedenen Channels wie Telefon Support, Live Chat und E-Mail-Support. Dar\u00fcber hinaus l\u00e4sst sich aus Zoho CRM ein komplettes Service Desk als Help Desk f\u00fcr Ihre Kunden erstellen. Aus den wiederkehrenden Fragen Ihrer Kunden k\u00f6nnen Sie ebenfalls eine Wissensplattform als Self-Service erstellen, auf denen Sie hilfreiche Inhalte aufbereiten und zur Verf\u00fcgung stellen.<\/p>\n<p>Ein weiteres Feature in Puncto Kundenservice bietet Zoho CRM mit dem Ticket &amp; Fall Management. Sofern Support ben\u00f6tigt wird, lassen sich hiermit intern von anderen Teams wie auch extern von Kunden Anfragen automatisch zu einem Ticket erstellen, welches vom zust\u00e4ndigen Mitarbeiter bearbeitet werden kann. Mithilfe der Ticket-Kollaboration lassen sich Tickets bei Bedarf auch abteilungs\u00fcbergreifend bearbeiten, um zu einer L\u00f6sung zu gelangen. Individuelle Workflows und automatisierte Antworten gew\u00e4hrleisten zudem eine Effizienz, die Kunden mehr als wertsch\u00e4tzen.<\/p>\n<p>Daten aus Kundenprofilen und Sales Aktionen wie der Akquise von Leads, Verk\u00e4ufen u.v.m. laufen bei Zoho CRM im Reporting &amp; Analytics Bereich auf: Hier k\u00f6nnen Sie individuelle Dashboards erstellen und benutzerdefinierte Berichte ziehen, die Sie und Ihre Mitarbeiter zur Bewertung ben\u00f6tigen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Wie sieht die Preisgestaltung von Zoho aus?<\/h3>\n<p>Das CRM System bietet die Software, wie auch Pipedrive, in 5 Preiskategorien an, wobei die Preise zwischen 14 und 52 \u20ac pro Monat variieren. Der Unterschied und der gro\u00dfe USP von Zoho CRM im Wettbewerb ist, dass es eine <strong>kostenlose Basisversion<\/strong> f\u00fcr bis zu 3 Nutzer anbietet. In dem Paket sind alle Funktionen enthalten, die Unternehmen von kleiner bis mittlerer Gr\u00f6\u00dfe f\u00fcr den Start ben\u00f6tigen.<\/p>\n<p>Die kostenpflichtigen Pakete starten mit der <strong>Standard-Edition<\/strong> f\u00fcr 14 \u20ac pro Nutzer pro Monat. Diese bietet deutlich mehr Funktionen wie z.B. die Nutzung mehrerer Pipelines und ein umfangreicheres Reporting.<\/p>\n<p>In der <strong>Professional-Edition<\/strong> f\u00fcr 23 \u20ac pro Monat sind alle Standard-Funktionen unbegrenzt verf\u00fcgbar, sowie auch benutzerdefinierte Dashboards und unlimitierte E-Mail-Vorlagen.<\/p>\n<p>Das <strong>Enterprise-Paket<\/strong> offeriert deutlich mehr Funktionen und ist f\u00fcr 40 \u20ac pro Monat der beliebteste Plan der Anwender dank der erh\u00f6hten Anpassbarkeit f\u00fcr benutzerdefinierte Module, Seitenlayouts und Schaltfl\u00e4chen.<\/p>\n<p>Das <strong>Ultimate-Paket<\/strong> ist die richtige Wahl f\u00fcr alle, die die gesamten Zoho CRM Funktionen f\u00fcr ihr Business abrufen wollen. F\u00fcr 52 \u20ac pro Anwender pro Monat eignet es sich dank der vielf\u00e4ltigen Konfigurationsm\u00f6glichkeiten in allen Bereichen und der M\u00f6glichkeit, deutlich mehr Gruppen und Teams zu verwalten, besonders f\u00fcr gro\u00dfe Unternehmen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Wer nutzt Zoho?<\/h3>\n<p>Getreu dem Motto &#8222;Zoho CRM ist f\u00fcr alle da&#8220;, wird die Software nicht nur von kleinen und mittleren Unternehmen, sondern auch von globalen Unternehmen wie Netflix, Amazon, Suzuki und Pacific Controls genutzt. In Summe hat Zoho CRM im Business in mehr als 250.000 Unternehmen Einzug erhalten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Customer Relationship Management (CRM)<\/h2>\n<p>Bevor wir in den ultimativen Pipedrive vs Zoho Vergleich starten, lassen Sie uns noch ein wenig mehr \u00fcber das CRM sprechen. (Schlie\u00dflich haben wir in diesem Blogartikel schon mehrfach mit diesem Begriff um sich geworfen!). Um die Notwendigkeit einer CRM Software nachzuvollziehen, gilt es die Definitionen und die M\u00e4chtigkeit eines CRMs zu verstehen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>CRM Definition<\/h3>\n<p>Die Abk\u00fcrzung steht f\u00fcr Customer Relationship Management und umfasst das Kundenbeziehungsmanagement bzw. die Pflege von Kundenbeziehungen. Durch den Einsatz einer CRM Software wird die Akquise von Leads, also Neukunden, und die Pflege von Bestandskunden vorangetrieben. Damit sollen Kundenbeziehungen systematisch aufgebaut und vor allem langfristig erhalten werden.<\/p>\n<h3>Die CRM Ans\u00e4tze<\/h3>\n<p>F\u00fcr das CRM gibt es nicht nur eine Definition. Wenn wir von einem Customer Relationship Management sprechen, unterscheidet man zwischen drei Ans\u00e4tzen: CRM als Software, als Strategie und als Prozess.<\/p>\n<p>Mit der CRM als Software sind Anwendungen wie Pipedrive und Zoho CRM gemeint. Die technologische Erfassung, Analyse und die Darstellung aller unternehmerischen Interaktionen mit den Kunden stehen hierbei im Vordergrund. Das CRM als Strategie ist die bewusste Ausrichtung unternehmerischer Prozesse auf den Kunden und die optimale Kundenerfahrung.<\/p>\n<p>Das CRM als Prozess umschreibt die umfangreichen Prozesse zur Kundenausrichtung &#8211; von der technologischen wie auch strategischen und systematischen Vorgehensweisen eines Unternehmens.<\/p>\n<h3>Wann ist ein CRM-System sinnvoll?<\/h3>\n<p>Aus dem Impuls heraus w\u00fcrden wir sagen: IMMER! Aber halt &#8211; solange Sie alleine arbeiten oder \u00fcber einen kleinen Kundenstamm verf\u00fcgen, kann es meist ausreichen, das CRM noch auf die gute alte Weise durchzuf\u00fchren: Mit einem Auftragsbuch oder einer Excel-Tabelle. Dabei k\u00f6nnen auch klassisch einzelne Post Its als To-Do-Liste oder Reminder f\u00fcr Termine und Aufgaben fungieren.<\/p>\n<p>Sobald Ihr Unternehmen jedoch w\u00e4chst, kann diese Handhabung schnell un\u00fcbersichtlich und problematisch werden. Sp\u00e4testens wenn auch ihr Team w\u00e4chst, l\u00e4sst sich gemeinsam nicht mehr alles in einer Liste bearbeiten und To Dos drohen hinten \u00fcber zu fallen. Vor allem auch dann, wenn ein Mitarbeiter ausf\u00e4llt und die Vertretung keinen Zugriff auf das Postfach hat, sodass man den Auftragsstatus eines Kunden nicht einsehen kann.<\/p>\n<p>Genau diese Probleme f\u00e4ngt die CRM Software auf: Jeder aus dem Sales Team hat einen \u00dcberblick \u00fcber jeden Kunden inklusive der Kommunikation via E-Mail und dem Auftragsstatus. Somit schafft das CRM eine umfassende Transparenz und erinnert dank der Automatisierungen und Workflows an Aufgaben, sodass keine Umsatzchancen verloren gehen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Warum wird das CRM immer wichtiger?<\/h3>\n<p>Sie kennen es von sich pers\u00f6nlich: Sind Sie selbst ein zufriedener Kunde, bleiben Sie dem Unternehmen, von dem Sie Produkte und Dienstleistungen beziehen, l\u00e4nger treu. Genau deshalb sollte man sich konstant auf die Pflege von Kundenbeziehungen fokussieren, um die Bindungen zu st\u00e4rken und die Menge an weiteren Potenzialen, die damit einhergehen, zu nutzen. Kurzum: Der Markt ist hart umk\u00e4mpft und Sie m\u00fcssen sich ins Zeug legen, um Kunden zu behalten und sie zufrieden zu stellen.<\/p>\n<p>Auch im Hinblick auf den sicheren Umgang mit Kundendaten ist der Einsatz eines CRMs heute unverzichtbar: Dank der DSGVO-Konformit\u00e4t, auf der alle guten CRMs basieren, wird ein aktiver Schutz dieser Daten gew\u00e4hrleistet. Automatisierte Prozesse sorgen f\u00fcr das sichere Speichern und Verarbeiten von personenbezogenen Informationen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Warum scheitern CRM Projekte?<\/h3>\n<p>Wie bei allen Software-Projekten kann es auch bei CRM-Projekten zu Fehlern entlang des Implementierungsprozesses kommen, die ein Scheitern der System-Einf\u00fchrung oder -Nutzung verursachen. Tats\u00e4chlich scheitern 60-70% aller CRM-Projekte aus unterschiedlichen Gr\u00fcnden bzw. Fehlern, die vom Projektteam oder der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung begangen werden.<\/p>\n<p>Allen voran kann ein CRM-Projekt bereits zum Scheitern verurteilt sein, wenn die individuellen Gesch\u00e4ftsziele au\u00dfer Acht gelassen werden und das CRM somit am Unternehmenserfolg vorbeiarbeitet. Obendrein werden diese Ziele sowie auch die Anforderungen eines neuen Systems nicht mit Mitarbeitern besprochen. Das gilt es f\u00fcr Ihr Projekt zu vermeiden, denn um ein erfolgreiches CRM-Tool zu implementieren, m\u00fcssen Sie wissen, welche Funktionen das Tool f\u00fcr eine erfolgreiche Zusammenarbeit besitzen sollte.<\/p>\n<p>Eine tadellose Planung f\u00fcr die CRM-Einf\u00fchrung ist und bleibt eine Grundvoraussetzung. Ist diese nicht gegeben, kann das Projekt auch nicht erfolgreich verlaufen. Erarbeiten Sie also am besten den Projektplan gemeinsam mit den Mitarbeitern, eruieren Sie Arbeitsabl\u00e4ufe aller Abteilungen und skizzieren Sie die Optimierungen, die das CRM gew\u00e4hrleisten soll. Planen Sie au\u00dferdem Anwendungstests und die Erstellung eines Leitfadens mit ein.<\/p>\n<p>Letzteres k\u00f6nnte ein von Ihnen bestimmter CRM-Projektleiter \u00fcbernehmen, der auch daf\u00fcr sorgt, dass alle Teams f\u00fcr das CRM geschult und kontinuierlich weitergebildet werden. Geschieht dies n\u00e4mlich nicht und Sie lassen ein neues CRM ohne Schulung auf die Mitarbeiter los, steigt die Unzufriedenheit und m\u00fcndet im Worst-Case in eine Ablehnung, mit der Anwendung zu arbeiten. Nehmen Sie also daher alle Mitarbeiter mit auf die Reise!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Pipedrive und Zoho im direkten Vergleich<\/h2>\n<p>Das ist der Moment, auf den wir alle gewartet haben: Im Showdown Pipedrive vs. Zoho CRM hei\u00dft es jetzt: Nun mal Butter bei die Fische, was sind die Unterschiede, was sind die Vor- und Nachteile, wer macht was besser? Generell ist zu sagen, dass beide Systeme von Trusted das Testurteil &#8222;sehr gut&#8220; verliehen bekommen sowie durchschnittliche Bewertungen von 4,3 &#8211; 4,5\/5 Sternen und Empfehlungen auf allen g\u00e4ngigen Portalen erhalten haben. Kleine Details wie Preise und Funktionen machen hierbei den Unterschied.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Welches CRM ist besser?<\/h3>\n<p>Schaut man sich die Bewertungen ganz genau an, so hat Pipedrive im Rennen minimal in den Punkten Benutzerfreundlichkeit, Erf\u00fcllung der Anforderungen und dem Kundensupport die Nase vorn. Zoho hingegen ist aufgrund der Bereitstellung seiner kostenlosen Version mit allen Grundlagen preislich unschlagbar und auch noch 5 Jahre l\u00e4nger am Markt als Pipedrive. Welches CRM f\u00fcr Sie besser ist, das k\u00f6nnen Sie mit unserem Vergleich entscheiden!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Wo kann Zoho punkten?<\/h3>\n<p>Nicht nur beim Preis, sondern auch bei den Funktionen, der Benutzerfreundlichkeit und den Integrationen kann Zoho CRM punkten. Die umfassende Funktionspalette \u00fcber dem Lead-Management bis hin zu den verschiedenen Automatisierungen \u00fcberzeugen die Nutzer seit Jahren, nicht zuletzt auch aufgrund der intuitiven und benutzerfreundlichen Oberfl\u00e4che. Ebenfalls lassen sich die Dashboards anpassen und andere Anwendungen und Tools nahtlos integrieren, wie auch E-Mail, der Kalender und Social Media.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Was sind die Vorteile von Pipedrive?<\/h3>\n<p>Pipedrive \u00fcberzeugt seine Nutzer mit der einfachen Organisation im Vertrieb, der Unterst\u00fctzung im Umgang mit Leads und den hohen Grad an Individualisierung. Auch profitieren Unternehmen von den Prognosen zum Umsatz, der Bewertung von Chancen und der \u00fcbersichtlichen Darstellung der Deals. In Summe gesehen, kann man sich klar auf die Vertriebsaktionen fokussieren und das Wachstum optimieren sowie auch gezielt steuern.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Andere CRM-Systeme<\/h2>\n<p>Obwohl wir Pipedrive und Zoho CRM in diesem Artikel in den Fokus r\u00fccken, m\u00f6chten wir Ihnen andere CRM-Systeme nicht vorenthalten. In den Top 20 der CRM-Anbieter schlummern noch weitere Tools, die sich f\u00fcr Ihr Business eignen k\u00f6nnten. Deshalb haben wir hier einen schnellen Vergleich mit den Wettbewerbern HubSpot und Salesforce vorbereitet!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Pipedrive vs. HubSpot<\/h3>\n<p>HubSpot ist ein gigantisches System, was seit 2013 am Markt ist. Die Software teilt sich in verschiedene Hubs f\u00fcr Marketing, Vertrieb und Kundenservice auf. Sie k\u00f6nnen somit je nach Bedarf die einzelnen Hubs oder das gesamte Angebot nutzen: Das Sales Hub, das Marketing Hub, das Service Hub f\u00fcr den Kundenservice, das Content Hub f\u00fcr die Erstellung Ihrer Website sowie dem Operations Hub f\u00fcr Workflow-Automationen. Alle Hubs sind auf die Inbound-Marketing-Strategie ausgelegt, welches die Basis von HubSpot bildet &#8211; eine Strategie, durch die Leads durch wertvolle Inhalte, Informationen und ma\u00dfgeschneiderte Erlebnisse angezogen werden sollen.<\/p>\n<p>Im Gegensatz zu Pipedrive, welches ein starkes Angebot an CRM-Funktionen anbietet, bew\u00e4hrt sich HubSpot als Allround-Paket, welches man auch in kostenlosen Versionen nutzen kann. Kostenpflichtige Lizenzen f\u00fcr die Pakete Starter, Professional und Enterprise starten ab 20 \u20ac pro Monat.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Pipedrive vs. Salesforce<\/h3>\n<p>Salesforce ist &#8222;the godfather of CRM&#8220; und der Software-Gigant schlechthin. Seit 1999 auf dem Markt, gilt es heute als das erfahrenste CRM mit den m\u00e4chtigsten Funktionen. Salesforce bietet eine umfassende L\u00f6sungssuite, die sogenannte Kunden-360-Software, die alle Verfahren abdeckt und viele benutzerfreundliche Schnittstellen offeriert.<\/p>\n<p>Was Salesforce ebenfalls besonders macht, ist der Einsatz der Einstein-KI f\u00fcr die Erstellung von Workflows, Prognosen und vielem mehr. Diese Fortschrittlichkeit m\u00fcssen Anwender jedoch teuer bezahlen: In vier Editionen erh\u00e4ltlich, erh\u00e4lt man das Komplettpaket ab 300\u20ac pro Member pro Monat. Aufgrund seiner Gr\u00f6\u00dfe ist es ebenfalls sehr komplex und erfordert ein Schulungsverfahren, was den Aufwand zu Beginn der Nutzung in die H\u00f6he treibt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Fazit<\/h2>\n<p>Wir sind am Ende unserer Gegen\u00fcberstellung und Ihnen liegen nun viele Infos vor, die es zu verarbeiten gilt. Wir hoffen, dass wir Ihnen einige wertvolle Anregungen f\u00fcr Ihre CRM-Wahl geben konnten. Sollten Sie noch immer unsicher sein, denken Sie immer daran, anhand welcher Indikatoren Sie Ihr System ausw\u00e4hlen sollten: Ziele, Anforderungen und Budget sind Ihre Guideline. Sie ben\u00f6tigen Hilfe bei der genauen Bewertung Ihres Ist-Zustandes und Ihres Bedarfs? Sofern Sie jetzt ein Auge auf Zoho geworfen haben, k\u00f6nnen wir Ihnen helfen! Als zertifizierter Zoho-Partner bewerten wir \u00fcber Ihren Status Quo, sprechen Empfehlungen aus, erstellen Ihren Projektplan und implementieren Zoho CRM ganz nach Ihren W\u00fcnschen. Auch im Nachgang sind wir f\u00fcr Sie da, schulen Ihre Mitarbeiter im Umgang mit der Software und supporten Sie auch nach dem Go Live, um Ihr CRM kontinuierlich zu verbessern![\/vc_column_text]<div class=\"ult-spacer spacer-6a03adbf21237\" data-id=\"6a03adbf21237\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"25\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8220;quote-block&#8220;][vc_column width=&#8220;1\/6&#8243; el_class=&#8220;quote-col-1&#8243;][vc_raw_html el_class=&#8220;quote-col-1&#8243;]PGRpdiBzdHlsZT0iYm9yZGVyLXJpZ2h0OjVweCBzb2xpZCBibGFjazsgaGVpZ2h0OjMwMHB4OyI+IDwvZGl2Pg==[\/vc_raw_html][\/vc_column][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243; el_class=&#8220;quote-col-2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Wir sind f\u00fcr Sie da !<\/h2>\n<h3>codafish&gt;&lt;&gt; ist Ihr Zoho-Partner!<\/h3>\n<p><em>Als autorisierte Zoho-Agentur unterst\u00fctzen wir Sie gerne dabei, die vielf\u00e4ltigen M\u00f6glichkeiten von <a href=\"https:\/\/zoho.codafish.net\/en\/\">Zoho<\/a> und anderen Zoho-Apps zu erkunden und f\u00fcr Ihr Unternehmen zu nutzen! M\u00f6chten Sie unverbindliche Informationen erhalten? F\u00fcllen Sie das Kontaktformular aus oder rufen Sie an<br \/>\n<\/em><\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen uns direkt kontaktieren: <a href=\"tel:+49%2030%20666384800\">+49 206 638 4800<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/6&#8243; el_class=&#8220;quote-col-3&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"ult-spacer spacer-6a03adbf21287\" data-id=\"6a03adbf21287\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"25\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n<h3>codafish &#8211; Ihr Zoho-Partner f\u00fcr alle digitalen Anwendungen<\/h3>\n<p>Bei Codafish sind wir auf die Implementierung und Optimierung von Zoho Campaigns spezialisiert. Ob Sie personalisierte Kampagnen erstellen, automatisierte Prozesse einrichten oder Ihre E-Mail-Marketing-Strategien optimieren m\u00f6chten \u2013 unser Expertenteam sorgt daf\u00fcr, dass Zoho Campaigns genau auf die Bed\u00fcrfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Wir begleiten Sie von der Beratung bis zur vollst\u00e4ndigen Implementierung, damit Sie das volle Potenzial von Zoho Campaigns nutzen und Ihre Kundenbindung nachhaltig st\u00e4rken k\u00f6nnen.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"ult-spacer spacer-6a03adbf212c6\" data-id=\"6a03adbf212c6\" data-height=\"25\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"25\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[vc_btn title=&#8220;WEITERLESEN&#8220; style=&#8220;custom&#8220; custom_background=&#8220;#00677f&#8220; custom_text=&#8220;#ffffff&#8220; shape=&#8220;square&#8220; size=&#8220;xs&#8220; css_animation=&#8220;bottom-to-top&#8220; link=&#8220;url:https%3A%2F%2Fzoho.codafish.net%2Fen%2Fapps%2Fcrm|title:Zoho%20CRM&#8220;]<div class=\"ult-spacer spacer-6a03adbf21306\" data-id=\"6a03adbf21306\" data-height=\"100\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" 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data-height=\"10\" data-height-mobile=\"0\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"0\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1732297649205{padding-right: 200px !important;padding-left: 200px !important;}&#8220;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Wenn Sie Zoho CRM 30 Tage lang KOSTENLOS testen m\u00f6chten, klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che unten.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"ult-spacer spacer-6a03adbf21380\" data-id=\"6a03adbf21380\" data-height=\"45\" data-height-mobile=\"25\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"25\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>[vc_btn title=&#8220;Kostenlose Testversion&#8220; style=&#8220;custom&#8220; custom_background=&#8220;#ffffff&#8220; custom_text=&#8220;#397b91&#8243; shape=&#8220;square&#8220; size=&#8220;xs&#8220; align=&#8220;center&#8220; 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Erstberatung<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"chat wpb_column vc_column_container vc_col-sm-4 vc_col-has-fill\"><div class=\"vc_column-inner vc_custom_1669130184527\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-spacer spacer-6a03adbf26c62\" data-id=\"6a03adbf26c62\" data-height=\"0\" data-height-mobile=\"10\" data-height-tab=\"\" data-height-tab-portrait=\"\" data-height-mobile-landscape=\"10\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>\n\t<div  class=\"wpb_single_image wpb_content_element vc_align_center  vc_custom_1669047213670\">\n\t\t\n\t\t<figure class=\"wpb_wrapper vc_figure\">\n\t\t\t<a href=\"#\" target=\"_blank\" class=\"vc_single_image-wrapper   vc_box_border_grey\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/sprechblase-150x150.png\" class=\"vc_single_image-img attachment-thumbnail\" alt=\"\" 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uns!<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><!-- Row Backgrounds --><div class=\"upb_bg_img\" data-ultimate-bg=\"url(https:\/\/zoho.codafish.net\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/ZOHO_3erBlock_3840x2160-scaled.jpg)\" data-image-id=\"4637\" data-ultimate-bg-style=\"vcpb-default\" data-bg-img-repeat=\"repeat\" data-bg-img-size=\"cover\" data-bg-img-position=\"\" data-parallx_sense=\"30\" data-bg-override=\"full\" data-bg_img_attach=\"scroll\" data-upb-overlay-color=\"\" data-upb-bg-animation=\"\" data-fadeout=\"\" data-bg-animation=\"left-animation\" data-bg-animation-type=\"h\" data-animation-repeat=\"repeat\" data-fadeout-percentage=\"30\" data-parallax-content=\"\" data-parallax-content-sense=\"30\" data-row-effect-mobile-disable=\"true\" data-img-parallax-mobile-disable=\"true\" data-rtl=\"false\"  data-custom-vc-row=\"\"  data-vc=\"6.7.0\"  data-is_old_vc=\"\"  data-theme-support=\"\"   data-overlay=\"false\" 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