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Wenn es um die Suche nach dem bestgeeigneten CRM-Tool geht, dann erwartet Sie ein vollgepackter Markt mit einem regelrechten Dschungel an Angeboten – alle mit dem Ziel, Ihnen das beste Handling Ihres Customer Relationship Managements zu garantieren. Zoho CRM<\/a> reiht sich in die Riege der digitalen CRM-L\u00f6sungen ein, doch was kann das Tool f\u00fcr Sie erreichen? Wie lautet der Preis? Wir nehmen Sie an die Hand und erz\u00e4hlen Ihnen, welche m\u00e4chtigen Funktionen hinter Zoho CRM<\/a> stecken und wie es sich im Vergleich zu den vielen Alternativen auf dem Markt so schl\u00e4gt.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column] In der Welt der Unternehmen gibt es seit Jahrhunderten ein Mantra, was auch immer bestehen wird: „Der Kunde ist K\u00f6nig!“ Das einzige, was sich ge\u00e4ndert hat, ist das Handling der Kundenbeziehungen: Zuallererst hei\u00dft es nun neumodisch „Customer Relationship Management“ und es gibt sich nicht mehr nur mit der p\u00fcnktlichen Lieferung von Ware und einer freundlichen Beziehung zufrieden. Nein – im Jahr 2024 m\u00fcssen Unternehmen mehr tun als eine gute Beziehung zu pflegen.<\/p>\n Sie m\u00fcssen den Kundenservice auf ein neues Level heben und die Bed\u00fcrfnisse des Kunden noch schneller eruieren k\u00f6nnen als der Kunde selbst. Stift und Papier oder der gelegentliche Pr\u00e4sentkorb sind daf\u00fcr keine ad\u00e4quate L\u00f6sung mehr. Im digitalen Zeitalter hei\u00dft dieses: CRM System. Und zwar ein sehr gutes! Ein System, dass es schafft, Kundendaten optimal zu verwalten, Interaktionen \u00fcber verschiedenste Kan\u00e4le wie Mail, Telefon, Social Media und Co. zu verfolgen, um genau zum richtigen Zeitpunkt die beste kundenorientierte Entscheidung zu treffen.<\/p>\n Kurz gesagt: Ihr Vertrieb kann ohne ein funktionierendes CRM System schlicht und ergreifend nicht arbeiten. Aber das muss es ja auch Gott sei Dank nicht: Es gibt f\u00fcr jede Unternehmensgr\u00f6\u00dfe das richtige Angebot an CRM Systemen. Die Qual der Wahl ist es, mit dem sich Ihr Sales Team auseinandersetzen muss. Da steigen wir ein und stellen Ihnen gerne Zoho CRM<\/a> als Tool vor. Und blicken ein wenig \u00fcber den Tellerrand, um einen Vergleich zu den anderen Anbietern am Markt zu ziehen.[\/vc_column_text] Bevor wir weiter darauf eingehen, lassen Sie uns mit den Basics starten: Zoho<\/a>, das ist die Komplettl\u00f6sung f\u00fcr die Digitalisierung Ihrer Gesch\u00e4ftsbereiche. Von der Buchhaltung \u00fcber das CRM, Marketing und Projektmanagement bis hin zum Human Resources lassen sich alle relevanten Abteilungen in einem integrierten System abbilden. Zoho<\/a> bietet daf\u00fcr mehr als 40 speziell auf Ihr Unternehmen ausgerichtete Module und Tools, die zu Ihren Anforderungen passen. Was Sie daf\u00fcr im ersten Schritt ben\u00f6tigen Sie daf\u00fcr einen Zoho Account. Hier k\u00f6nnen Sie nicht nur Ihre pers\u00f6nlichen Daten, sondern auch alle Informationen zu Ihrem Unternehmen einpflegen. Alles, was Sie dort einpflegen, bildet die Grundlage f\u00fcr Ihre CRM-Software: die Profile Ihrer Mitarbeiter aus dem Vertrieb, E-Mail Adressen und vieles mehr. Sobald Ihr Account gef\u00fcllt ist und steht, k\u00f6nnen Sie loslegen!<\/p>\n <\/p>\n Eine der wichtigsten Fragen, die Sie sich zu Beginn immer stellen werden, ist, ob das von Ihnen ausgew\u00e4hlte Tool seri\u00f6s ist. Zum einen mit Blick auf die Sicherheit der hinterlegten Daten, und zum anderen nat\u00fcrlich in Bezug auf Ihren Au\u00dfenauftritt. Schlie\u00dflich wollen Sie Ihre Kunden \u00fcberzeugen, dass mit Ihrem CRM Tool ein effektives Arbeiten sichergestellt ist! Mit Zoho<\/a> sind Sie dabei definitiv auf der sicheren Seite: Mehr als 50 Millionen Nutzer weltweit vertrauen mittlerweile auf Zoho und ranken das CRM System durchschnittlich mit 4,5 bis 4,7 von 5 Sternen. Auch im internationalen CRM-Kosmos nimmt es Zoho locker mit starken Wettbewerben wie Salesforce, Oracle und SAP auf, wie die Auszeichnung des CRM Watchlist Awards beweist. Mit B\u00fcros in S\u00fcdafrika, Indien, Deutschland, den USA, \u00c4gypten u.v.m. interagiert Zoho weltweit und hat sich in den letzten 25 Jahren zu einem starken Partner auf dem Markt etabliert.<\/p>\n <\/p>\n Zoho CRM<\/a> l\u00e4sst sich in 4 Kostenmodellen buchen: Standard, Professional, Enterprise und Ultimate. Bei allen Paketen haben Sie die M\u00f6glichkeit, eine monatliche oder j\u00e4hrliche Abrechnung zu w\u00e4hlen, wobei die j\u00e4hrliche Abrechnung ein Preisersparnis von 34% bietet. Die Pakete der Plattform bewegen sich in der Price Range von 14 bis 52 \u20ac pro Benutzer und bieten gestaffelt verschiedenste Funktionen f\u00fcr Ihr Unternehmen. Doch Sie m\u00fcssen sich nicht sofort f\u00fcr eines der Pakete entscheiden. Das ist der riesige Vorteil von Zoho zu anderen CRM Konkurrenten: Sie k\u00f6nnen mit bis zu 3 Benutzern die kostenlose Zoho CRM<\/a> Version nutzen, bei der Ihnen die wichtigsten Grundlagen und Funktionen wie Leads, Kontakte, Aufgaben, Abschl\u00fcsse, Dokumente sowie die mobile App zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n Somit k\u00f6nnen Sie die CRM Plattform entspannt kennenlernen, f\u00fcr sich testen und f\u00fcr den t\u00e4glichen Vertrieb unbegrenzt nutzen und sich je nach Bedarf f\u00fcr eines der Pakete entscheiden.<\/p>\n <\/p>\n Auch eine Frage, die viele Interessenten besch\u00e4ftigt: Ist Zoho<\/a> das Richtige f\u00fcr mich? Bin ich der richtige Nutzer f\u00fcr Zoho? Aufgrund der Vielzahl an Funktionen k\u00f6nnte man schon infrage stellen, ob das System kompatibel mit Ihrem Unternehmen und auch der Unternehmensgr\u00f6\u00dfe ist. Bei Zoho m\u00fcssen Sie sich aber eben genau deshalb keine Sorgen machen: Seit der Marketinf\u00fchrung vor 25 Jahren, ist es ein beliebtes Tool f\u00fcr alle m\u00f6glichen Unternehmen geworden. Seien es Selbstst\u00e4ndige, kleine und mittlere Unternehmen oder Gro\u00dfunternehmen – sie alle bauen auf die St\u00e4rke von Zoho als CRM System. Ob Sie nun die grundlegenden Funktionen nutzen oder das System dezidiert f\u00fcr Ihre Bed\u00fcrfnisse und Anforderungen im Vertrieb oder Marketing erweitern wollen, die Flexibilit\u00e4t und Professionalit\u00e4t von Zoho CRM<\/a> st\u00e4rkt Ihnen den R\u00fccken im Kosmos der CRM L\u00f6sungen.<\/p>\n <\/p>\n So, die grundlegenden Fragen sind gekl\u00e4rt, nun geht es ans Eingemachte – wir erz\u00e4hlen Ihnen alles \u00fcber die Features von Zoho, die so manche Alternative ein wenig blass aussehen l\u00e4sst. Wie schon erw\u00e4hnt, beinhaltet die Plattform mehr als 40 Anwendungen f\u00fcr Ihr Unternehmen und jede Anwendung verf\u00fcgt \u00fcber unz\u00e4hlige Funktionen, die daf\u00fcr geschaffen worden sind, um Ihr CRM auf ein neues Level zu heben. Ihrem Vertrieb stehen damit nicht nur Features, sondern auch unz\u00e4hlige Add Ons und Schnittstellen zur Verf\u00fcgung. So lassen sich unter anderem Zoho Mail<\/a> als E-Mail-Service, Zoho Projects<\/a> f\u00fcr Ihr Projektmanagement, Voice over Internet Protocol (VoIP) Telefonie und Kommunikation mit Zoho Cliq<\/a> und nat\u00fcrlich Ihre Website f\u00fcr die neu gewonnenen Leads und das Lead Management miteinander verkn\u00fcpfen. Aber wir verraten schon zu viel, lassen Sie uns in die verschiedenen Cluster an Funktionen eintauchen!<\/p>\n <\/p>\n Was muss ein CRM System grundlegend k\u00f6nnen? Na klar – die f\u00fcr den Gesch\u00e4ftsverkehr relevanten Daten zusammenzuhalten. Alle Kontaktdetails zu Kunden, Dienstleistern und Lieferanten werden daher in einer CRM L\u00f6sung zusammengefasst – und Zoho CRM<\/a> kann dar\u00fcber hinaus noch viel mehr. Die Software erm\u00f6glicht Ihnen mit einer umfassenden Leadverwaltung eine Neukundenakquise mit System, in dem es die Kunden \u00fcber ein Omnichannel Ger\u00fcst erreichen kann. Ihr Vertrieb kann nicht immer \u00fcberall sein – das wei\u00df auch Zoho und bietet Ihnen die digitale L\u00f6sung, jeden neuen Nutzer auf Ihrer Website oder Interessenten am Telefon zu erfassen, den Kontakt aufzuarbeiten und f\u00fcr weitere Follow Ups durch das Sales Team vorzubereiten.<\/p>\n Daf\u00fcr stellt die L\u00f6sung intelligente Webformulare bereit, die Sie auf Ihrer Website integrieren k\u00f6nnen. Sobald das Formular ausgef\u00fcllt und abgesendet wird, l\u00e4uft es als Lead in Ihrem CRM auf. Ihr Kunde hat vorab eine Frage, die er vor der Kontaktaufnahme kl\u00e4ren m\u00f6chte? Dann k\u00f6nnen Sie auch das Feature des Live Chats auf Ihrer Website nutzen: Chatten Sie live mit dem Kunden oder generieren Sie mithilfe des hauseigenen KI-Bots Zia<\/a> Standardantworten, mit der Zia die Fragen des Kunden beantwortet und sofort an Sie \u00fcbergibt, sollte der Kunde eine pr\u00e4zisere Antwort ben\u00f6tigen. Die enthaltenen Informationen des Leads werden dabei automatisch in Ihr CRM tool \u00fcbertragen. Werbeanzeigen auf Social Media oder Google Ads<\/a> lassen sich ebenfalls mit dem CRM verbinden, sodass Sie aus den Anzeigen gewonnene relevante Daten sofort mit Ihrer Plattform synchronisieren k\u00f6nnen. Zia hilft Ihnen auch hierbei und kategorisiert neu gewonnene Leads anhand verschiedener Indikatoren und weist diese gem\u00e4\u00df Vertriebsgebiet, Produkten, Abteilungen und Mitarbeitern zu. Dank dieser Einordnung k\u00f6nnen Sie gezielte E-Mail-Kampagnen konzipieren und den Lead in Handumdrehen in einen Kontakt oder sogar Kunden verwandeln.<\/p>\n Die Omnichanel-Kommunikation aus Telefon, Mail, Live Chat und Social Media begleitet Sie nicht nur bei der Leads-, sondern auch der Kontaktverwaltung. Jedes noch so kleine \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le erhaltene Detail an Informationen k\u00f6nnen Sie in das CRM einspielen und sie dem richtigen Ort und Kunden zuweisen.<\/p>\n <\/p>\n Mit der Leadsverwaltung haben wir schon ein wenig Business Intelligence-Luft geschnuppert, doch Zoho bringt die Technologien zur Erfassung, Integration, Analyse und Darstellung von gesch\u00e4ftlichen Informationen auf ein neues Level: Die gewaltigen Funktionen der Vertriebsautomatisierung und Prozessverwaltung geben Ihnen eine Vielfalt an M\u00f6glichkeiten, um Ihre Vertriebs- und Arbeitsstruktur umfassend zu optimieren und zu digitalisieren.<\/p>\n Stellen Sie sich das folgende Szenario vor: \u00dcber die Leadverwaltung haben Sie \u00fcber das Kontaktformular Ihrer Website, einer E-Mail oder einem Live Chat einen Lead gewonnen, der in Ihr CRM Tool eingepflegt wird. F\u00fcr alle weiteren Schritte k\u00f6nnen Sie vorab eine komplette Prozessverwaltung konfigurieren, an die sich jeder Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen orientieren kann. Mit dem Verkaufsprozessbuilder stellen Sie die verschiededenen Prozesse, die f\u00fcr Ihren Vertrieb essenziell sind, sicher. Daran k\u00f6nnen Sie Verarbeitungsregeln kn\u00fcpfen, der u.a. Leads einem bestimmten Mitarbeiter zuordnet. Zu guter Letzt k\u00f6nnen Sie einen Pr\u00fcfungsvorgang implementieren, anhand welcher Informationen zu Leads pr\u00fcft, bereinigt und genehmigt. Somit kann jeder Lead anhand einer Vielzahl von Bewertungen analysiert werden.<\/p>\n Gibt die Prozessverwaltung ein Go f\u00fcr den Lead, ist es das n\u00e4chste Ziel, diesen Lead in einen Kontakt und optimalerweise auch in einen Kunden zu verwandeln. Um dies effizient zu gestalten, hilft Zoho Ihnen mit einer umfassenden Workflowautomatisierung. Dieser gibt Ihnen die M\u00f6glichkeit, Blueprints zu konzipieren, um Ihre Prozesse zu gliedern und den gesamten Workflow anhand von Bedingungen, Deadlines und Zuweisungen grundlegend zu strukturieren. Ebenfalls lassen sich Aufgaben und Follow Up Aktivit\u00e4ten an den Workflow kn\u00fcpfen, sodass jeder Nutzer von Zoho CRM<\/a> und nat\u00fcrlich Ihr Sales Team, bei jedem Lead, Kontakt oder Kunden den aktuellen Status Quo einsehen und den Workflow gegebenenfalls \u00fcbernehmen kann. In unserem Szenario bedeutet dies, dass der eingegangene Lead den Workflow „Lead kontaktieren“ initialisiert. Diese To Do l\u00e4uft auf dem Dashboard des zugewiesenen Mitarbeiters auf. Ist dies erledigt, wird der n\u00e4chste Schritt im Workflow abgearbeitet. Zia hat dabei auch ein waches Auge auf Ihren Workflow und schl\u00e4gt Verbesserungen Ihres Workflows oder gar vorgefertigte Workflows, die sich bewiesen haben, vor, die Sie auf Wunsch \u00fcbernehmen k\u00f6nnen. Und die sich auch an weitere Bereiche andocken k\u00f6nnen: So k\u00f6nnen Sie mithilfe von Drip Kampagnen vorgefertigte Nachrichten im Rahmen Ihres E-Mail-Marketings an Leads oder Kunden versenden, um sie in den Part der Marketing Automation<\/a> zu integrieren.<\/p>\n Die Prozessverwaltung mitsamt der Workflowautomatisierung dient dazu, Ihnen das Wichtigste, n\u00e4mlich eine effiziente Gesch\u00e4ftsabschlussverwaltung, zu konzipieren: Sie k\u00f6nnen \u00fcber ein Dashboard den aktuellen Stand der Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcsse vom Angebot \u00fcber Review bis hin zum Abschluss auf einen Blick einsehen und alle Vertriebsphasen pro Kunden studieren. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie ebenfalls verschiedene Sales Pipelines erstellen. Zia ist auch hier an Ihrer Seite und konzipiert Ihnen anhand der Daten automatische Prognosen f\u00fcr Ihre Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcsse.<\/p>\n <\/p>\n Diese Prognosen gilt es nat\u00fcrlich mit Ihren tats\u00e4chlichen Abschl\u00fcssen zu vergleichen und Ihre Vertriebsaktivit\u00e4ten zu bewerten. Daf\u00fcr stehen Ihnen gleich mehrere Funktionen zur Verf\u00fcgung: Die CRM-Software l\u00e4sst Sie kundenspezifische Berichte aus Zusammenfassungen erstellen, die Sie im System zuweisen, freigeben und auch in Dashboards von Drittanbietern, wie Ihren Lieferanten, einbetten k\u00f6nnen. Aus allen Datens\u00e4tzen k\u00f6nnen Sie Diagramme in den verschiedensten Variationen erstellen und Trends in Vertriebsdaten identifizieren und mit dem Wettbewerb sowie mit Ihren individuellen Zielmetriken f\u00fcr Ihr Vertriebsteam abgleichen. Doch Sie k\u00f6nnen nicht nur Zielmetriken, sondern auch KPIs integrieren, anhand derer Sie Ihre Produktivit\u00e4tsbereiche messen k\u00f6nnen. Etwaige Anomalien zeigt Ihnen dabei Zia auf und benachrichtigt Sie in Echtzeit. Pipelines, Gesch\u00e4ftsabschluss, Ertrag, Aktivit\u00e4tsverfolgung, t\u00e4gliche Einblicke, Prognosen und Post-Sales-Analysen sind nur eine Auswahl an Funktionen f\u00fcr die Analyse, die Ihnen die CRM-Software zur Verf\u00fcgung stellt.<\/p>\n <\/p>\n M\u00e4chtige Funktionen, Vertriebsoptimierungen und Co. sind wichtig, doch gerade im Zeitalter der Digitalisierung verblassen Sie in der Priorit\u00e4tenliste schnell, wenn man die Garantie der Sicherheit hinzuzieht. Eine CRM-Software ist eben nur so gut, wie Ihre Sicherheitsvorkehrungen. Zoho CRM<\/a> garantiert diese Vorkehrungen bereits in den Grundeinstellungen durch die Vergabe von Rollen, Profilen und Gruppen. F\u00fcr jeden Nutzer oder jedes Team k\u00f6nnen Sie eine Rolle definieren: Von Admin bis zum normalen Nutzer k\u00f6nnen Sie hier Rechte zur Einsicht und Funktionen entsprechend konfigurieren und dann jedem Nutzer in seinem Profil diese Rolle zuweisen. Somit werden Kompetenz- und Zust\u00e4ndigkeitsbereiche streng abgesteckt und Ihr Hierarchiesystem integriert.<\/p>\n All dies gew\u00e4hrleistet das CRM ausschlie\u00dflich unter der Vorgabe der Datensicherheit und Konformit\u00e4t – f\u00fcr die Daten Ihres Unternehmens und die Daten von Ihren Kunden. Demnach werden Felder mit vertraulichen Daten automatisch verschl\u00fcsselt, CRM-Aktivit\u00e4ten mit Auditprotokollen \u00fcberwacht und unautorisierten IP-Adressen nur ein beschr\u00e4nkter Zugriff gew\u00e4hrt. Im Puncto Verschl\u00fcsselung nutzt die CRM Software AES, einen der weltweit zuverl\u00e4ssigsten Standards, wenn es um vertrauliche Daten geht, die ausschlie\u00dflich unter den Bestimmungen der DSGVO erfasst und verarbeitet werden.<\/p>\n Doch nicht nur die Einhaltung der DSGVO, sondern auch HIPAA, wird mit dem CRM System gew\u00e4hrleistet: Unter HIPAA, dem Health Insurance Portability and Accountability Act, versteht sich die Sicherstellung der Integrit\u00e4t von gesch\u00fctzten Gesundheitsinformationen. Dies beinhaltet, dass CRM Systeme \u00fcber notwendige Schutzma\u00dfnahmen verf\u00fcgen, um diese elektronisch gespeicherte Gesundheitsinformationen, kurz ePHI, zu sch\u00fctzen. Zoho stellt somit sicher, dass Nutzer und Unternehmen in der Lage sind, den HIPAA einzuhalten.<\/p>\n <\/p>\n Wir haben nun sehr viel \u00fcber die Funktionen von Zoho gelesen, doch wir m\u00f6chten auch ehrlich sein – die Features anderer CRMs darf man auch nicht au\u00dfer Acht lassen! Und wenn man diese betrachtet, so kann man viele CRM-Systeme als Alternative zu Zoho in Betracht ziehen. Vor allem diejenigen, die den Markt schon einige Zeit l\u00e4nger dominieren und sich somit schon l\u00e4ngst nach den Bed\u00fcrfnissen der Kunden ausgerichtet haben, einen exzellenten Kundenservice anbieten und absolute Big Player sind. Doch welche Alternative zu Zoho k\u00f6nnten im Vergleich der Anwendungen und im Preis \u00fcberzeugend sein? Wir schmei\u00dfen mal die Taschenlampe an und durchleuchten die Konkurrenz ganz genau!<\/p>\n <\/p>\n Gibt man CRM System bei Google ein, so erh\u00e4lt man innerhalb von 0,31 Sekunden 372.000.000 Ergebnisse. Dass kein Unternehmen der Welt Zeit hat, diese zu eruieren, k\u00f6nnen wir alle nachvollziehen. Deshalb ziehen wir zum Vergleich einige ausgew\u00e4hlte CRM Plattformen heran, um mal einen genauen Blick auf den Preis, die M\u00f6glichkeiten, Prozesse und Tools zu werfen. Sortieren ist hierbei unser Mantra Numero Uno! Also wie lautet die beste L\u00f6sung f\u00fcr Sie? Hier sind die 5 CRM-Konkurrenten f\u00fcr Sie zur Bewertung.<\/p>\n <\/p>\n Der Name h\u00e4lt, was es verspricht: Salesforce<\/a> CRM ist eines der \u00e4ltesten CRMs im Wettbewerb und dank der Nutzung der Einstein AI Technology ein Vorreiter im Bereich der KI-gest\u00fctzten Sales Cloud. Auch hier werden alle Interaktionen vom Vertrieb \u00fcber E-Mail-Marketing bis hin zum Kundenservice automatisch synchronisiert, Verkaufssignale durch die Trusted AI erkannt und das beste Timing f\u00fcr Kontaktaufnahmen ermittelt. Nicht ohne Grund darf sich Salesforce CRM als Marktf\u00fchrer betiteln und wird als hoch entwickeltes System eher von Gro\u00dfunternehmen genutzt. 30 Tage kann man das Tool testen, ehe man den Einstiegspreis zahlen muss.<\/p>\n <\/p>\n Das d\u00e4nische Software-Unternehmen mit Hauptsitz in San Francisco gilt unter den CRM-Kennern als die CRM L\u00f6sung f\u00fcr den Kunden und sein Kaufverhalten, auf die namhafte Unternehmen wie Cisco oder Barnes & Noble vertrauen. Mit seinem Lead-Tracking wird das Erfassen und Verfolgen von anstehenden Verk\u00e4ufen erm\u00f6glicht – ein Traum f\u00fcr jedes Sales-Expert-Team! Das muss sich jedoch schnell in Zendesk<\/a> reinfuchsen: Das System offeriert nur eine zweiw\u00f6chige Testphase!<\/p>\n <\/p>\n Freshsales<\/a> k\u00f6nnte als Preis-Buddy von Zoho CRM<\/a> gesehen werden: Auch hier k\u00f6nnen Sie mit bis zu 3 Nutzern das Tool unbegrenzt kostenlos nutzen und je nach Bedarf auf eines der drei Pakete upgraden. Freshsales zielt darauf ab, Sie bei der Arbeit in Bezug auf die Verwaltung von Kundenbeziehungen sowie den Vertriebsprozessen zu unterst\u00fctzen. Dabei legt es den Fokus auf die Customer Journey und verf\u00fcgt \u00fcber eine eingebaute Telefonie-sowie eine umfassende Chat-Funktion.<\/p>\n <\/p>\n Die cloudbasierte Softwarte Bitrix24<\/a> ist ein Projektmanagement-Tool mit inkludiertem CRM. Bis zu 12 Nutzer k\u00f6nnen das Tool kostenlos nutzen und ihre t\u00e4gliche Arbeit in Form von Aufgaben, Deadlines etc. in dem Dashboard darstellen. Erg\u00e4nzend mit dem CRM lassen sich hier ebenfalls Vertriebsautomatisierungen sowie Angebote und Rechnungen erstellen. Das Leistungsspektrum von Bitrix24 kann durch Erweiterungen von Tools wie Mail, Slack oder Zapier bereichert werden und im Professionell-Paket sogar einem Team von mehr als 50 Mitarbeitern inkludieren.<\/p>\n <\/p>\n Der Gewinner in den Kategorien „Benutzerfreundlichkeit“ und „Optimaler Einstieg in eine CRM-Plattform“ lautet seit Jahren HubSpot<\/a> CRM. Zahlreiche Videoanleitungen machen es Unternehmen mehr als einfach, sich mit dem CRM System anzufreunden und in diesen Zweig einzutauchen. Nur einzig der Preis wirft einen Schatten auf die CRM-Sonnenseite: Nicht selten wird der Spa\u00df mit HubSpot durch teure Zusatzoptionen, wie VoIP Telefonie, getr\u00fcbt und selbst der Paket-Preis f\u00fcr nur 5 Nutzer erleichtert die Geldb\u00f6rse sehr.<\/p>\n <\/p>\n Tja, das ist die Frage aller Fragen – wir k\u00f6nnten diesen Artikel auch noch l\u00e4nger gestalten und Ihnen nicht nur 5, sondern \u00fcber 60 CRM-Systeme inklusive der Alternativen in den Vergleich stellen. Betrachtet man alle Funktionen f\u00fcr Vertrieb, Marketing und den Support, so liegen Zoho CRM<\/a> und seine Alternativen Salesforce und Freshsales ganz weit vorn. Bei allen Software-Systemen finden Unternehmen, was sie f\u00fcr ein reibungsloses Customer Relationship Management ben\u00f6tigen. Wir k\u00f6nnen hier nur Empfehlungen, aber auch einen Tipp aussprechen: Welches System f\u00fcr Ihr Unternehmen das Beste ist, kommt auf die Unternehmensgr\u00f6\u00dfe, Ihre Ziele und Ihr Budget an. Sind Sie so mit den M\u00f6glichkeiten im kostenlosen Trial von Zoho und Freshsales zufrieden, dann starten Sie damit und alle sich aufbauenden Anforderungen k\u00f6nnen Sie mit den Erweiterungen zufriedenstellen. Ihr Unternehmen ist schon gro\u00df und w\u00e4chst rasant? Dann w\u00e4re Salesforce auch eine Option. Das Beste an allen drei Tools ist, dass Sie sie in den Testphasen ausgiebig beschnuppern und die f\u00fcr sich richtige Entscheidung treffen k\u00f6nnen.<\/p>\n <\/p>\n Sie haben noch ein paar Fragen zur CRM Plattform? Dann hoffen wir, dass wir Sie weiter unten beantworten k\u00f6nnen!<\/p>\n <\/p>\n Ja, Sie k\u00f6nnen Zoho mit bis zu 3 Benutzern unbegrenzt kostenlos nutzen. Ihnen stehen die Basic-Funktionen f\u00fcr Ihr CRM zur Verf\u00fcgung. Sollten Sie mehr Nutzer bei Zoho oder weitere Funktionen in Anspruch nehmen wollen, k\u00f6nnen Sie problemlos auf eines der vier Preis-Pakete upgraden.<\/p>\n <\/p>\n Zoho Mail ist die E Mail-Anwendung der Software und bietet Ihnen die M\u00f6glichkeit, alle gesch\u00e4ftlichen E-Mails sowie Kalendereintr\u00e4ge zu verwalten. Zoho Mail besticht vor allem durch seinen USP der un\u00fcbertroffenen Sicherheit und des Datenschutzes. In der Praxis bedeutet dies, dass die Mails nicht nur \u00fcber zuverl\u00e4ssige Rechenzentren laufen, sondern auch alle Nachrichten vor allem durch In-Transit und S\/MIME-Verschl\u00fcsselung gesch\u00fctzt werden. Durch umfassende sicherheitsrelevante Komponenten erkennt das System dar\u00fcber hinaus betr\u00fcgerische Mails und sch\u00fctzt Sie vor VIP-Betrug, Spear Fishing, Malware und sch\u00e4dlichen E-Mail-Anh\u00e4ngen. Starke E-Mail-Richtlinien und Spam-Filter, die implementiert sind, sch\u00fctzen Sie dar\u00fcber hinaus vor Cyber-Angriffen. Ebenso bietet die Software einen umfangreichen Authentifizierungsprozess, damit nur befugte Personen Zugang zu entsprechenden Mails haben.<\/p>\n <\/p>\n Je nachdem, welches Abrechnungsmodell Sie gew\u00e4hlt haben, k\u00f6nnen Sie Zoho entweder monatlich oder j\u00e4hrlich k\u00fcndigen. Daf\u00fcr gehen Sie in Ihren Account und schlie\u00dfen bzw. l\u00f6schen ihn.<\/p>\n <\/p>\n Sie haben eine Vielzahl von Informationen zu CRM-L\u00f6sungen erhalten – wie gesagt, bei der besten CRM-L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen m\u00fcssen Sie verschiedene Faktoren beachten. Wenn Sie Zoho \u00fcberzeugt hat, stehen wir Ihnen als offizieller Zoho-Partner gerne zur Seite, um Ihre digitalen Projekte mit der CRM-Plattform zu realisieren! Und wir k\u00f6nnen Ihnen sagen, dass u.a. mit Marketing Automation<\/a> die perfekte Erweiterung f\u00fcr Ihr CRM auf Sie wartet – wir zeigen Ihnen alle M\u00f6glichkeiten im Vergleich auf und konzipieren Ihre CRM Plattform ganz nach Ihren W\u00fcnschen. Sprechen Sie uns an und buchen Sie Ihr kostenloses Beratungsgespr\u00e4ch![\/vc_column_text] As an authorised Zoho agency, we are happy to support you in exploring the diverse possibilities of Zoho<\/a>\u00a0and other Zoho apps and using them for your company! 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Ist Zoho seri\u00f6s?<\/h3>\n
Wie viel kostet Zoho CRM?<\/h3>\n
Wer nutzt Zoho CRM?<\/h3>\n
Features von Zoho<\/h2>\n
Datenverwaltung mit Zoho CRM<\/h3>\n
Business Intelligence – die Parade-Funktionen von Zoho CRM<\/h3>\n
Die Analysetools von Zoho CRM<\/h3>\n
Sicherheit und Governance<\/h3>\n
M\u00f6gliche Alternativen zu Zoho<\/h2>\n
Zoho vs. Mitbewerber<\/h3>\n
Salesforce<\/h4>\n
Zendesk<\/h4>\n
Freshsales<\/h4>\n
Bitrix24<\/h4>\n
HubSpot<\/h4>\n
Welches ist das beste CRM-System?<\/h3>\n
FAQs rund um Zoho CRM<\/h2>\n
Ist Zoho kostenlos?<\/h3>\n
Wie sicher ist Zoho Mail?<\/h3>\n
Wie kann ich Zoho k\u00fcndigen?<\/h3>\n
Fazit<\/h2>\n
<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=“quote-block“][vc_column width=“1\/6″ el_class=“quote-col-1″][vc_raw_html el_class=“quote-col-1″]PGRpdiBzdHlsZT0iYm9yZGVyLXJpZ2h0OjVweCBzb2xpZCBibGFjazsgaGVpZ2h0OjMwMHB4OyI+IDwvZGl2Pg==[\/vc_raw_html][\/vc_column][vc_column width=“2\/3″ el_class=“quote-col-2″][vc_column_text]<\/p>\nWe\u2019re here for you !<\/h2>\n
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